Reviews of Shurgard Stuttgart - Leinfelden

(Translated by Google) Uncomplicated, excellent value for money!

(Original)
Unkompliziert, Preisleistung Top!

(Translated by Google) Everything worked perfectly. We are satisfied.

(Original)
Alles hat super funktioniert. Wir sind zufrieden.

(Translated by Google) Smooth process and friendly service.

Good value for money. I highly recommend it!

(Original)
Reibungsloser Ablauf und freundlicher Service.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kann ich nur weiterempfehlen!

Super Service. Good location.

(Translated by Google) Shurgard Self Storage Stuttgart Leinfelden offers top-notch service and clean, secure storage units. Employees Alizee and Mathias are friendly, helpful, and patiently answer all questions. The facility is easily accessible, modern, and very well-maintained. Highly recommended for anyone looking for a reliable and hassle-free storage solution!

(Original)
Shurgard Self Storage Stuttgart Leinfelden bietet top Service und saubere, sichere Lagerräume. Die Mitarbeiter Frau Alizee und Herr Mathias sind freundlich, hilfsbereit und beantworten alle Fragen geduldig. Die Anlage ist gut erreichbar, modern und sehr gepflegt. Klare Empfehlung für alle, die eine zuverlässige und unkomplizierte Lagerlösung suchen!

(Translated by Google) A huge thank you to Matthias and Alizee! The consultation was excellent, and the staff were incredibly friendly and competent. The rooms we viewed were spotless. A very big thank you to both of them! :)

(Original)
Ein großes Lob an Matthias und Alizee, die Beratung war top, die Mitarbeiter super freundlich und kompetent. Die Räume die wir uns angeschaut haben waren sauber. Ein ganz ganz großes Lob an die beiden :)

(Translated by Google) Smooth booking process
Nice and friendly staff
Easy access via app
Ample parking and trolleys on site
Boxes easily accessible and very clean

All in all, excellent!

(Original)
Reibungsloser Buchungsprozess
Nette und freundliche Mitarbeiter
Einfacher Zugang via App
Ausreichend Parkplätze und Transportwagen auf dem Gelände.
Boxen gut erreichbar und sehr sauber.
Alles in allem Top !

All went well with proper support from working employee. The place is really secure

(Translated by Google) Very friendly staff on site, the warehouse is very clean and the location is very well situated

(Original)
Sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort, das Lager ist sehr sauber und der Standort ist sehr gut gelegen

(Translated by Google) Everything went well

(Original)
Alles prima gelaufen

(Translated by Google) Overall, it's a good storage facility. The staff are very friendly and clearly service-oriented. The facility is well-maintained, and everything is very clean. It's easy to get to, and the location is very convenient.

However, I'm not giving "Shurgards" in Leinfeld five stars because I've had problems accessing my storage unit twice in the last few weeks. First, my access code suddenly stopped working. The second time, the third gate/door was stuck and wouldn't open. I had to use some force and managed to open it with a few kicks. Both times it was "outside of business hours," meaning in the evenings when the office was closed. The code issue was resolved a few days later with the help of the IT department. As for the gate, I don't know if that problem has been fixed yet.

The thing is, twice I urgently needed access to my belongings and couldn't. When the office closes, there's no way to contact a hotline that could resolve the issue—nothing at all. You're just left standing there, without access, until the next day or until Monday. I think that's a shame. Something urgently needs to be improved.

(Original)
Insgesamt ist es aber ein guter Lagerraum. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich und eindeutig serviceorientiert. Die Anlage ist gut, und es ist alles sehr sauber. Die Anfahrt ist einfach, und die Lage ist sehr praktisch.

Dennoch gebe ich dem „Shurgards“ in Leinfeld keine fünf Sterne, da ich in den letzten Wochen zweimal Probleme hatte, in meinen Lagerraum zu gelangen. Zuerst funktionierte mein Zugangscode plötzlich nicht mehr. Beim zweiten Mal klemmte das dritte Tor/die dritte Tür und ließ sich nicht öffnen. Ich musste „sanfte Gewalt“ anwenden und schaffte es mit ein paar Tritten, es zu öffnen. Beide Male war es „außerhalb der Öffnungszeiten“, also abends, als das Büro geschlossen war. Das Problem mit dem Code wurde ein paar Tage später mit der IT-Abteilung gelöst. Was das Tor angeht, weiß ich nicht, ob das Problem inzwischen behoben wurde.

Die Sache ist die: Zweimal musste ich dringend an meine Sachen herankommen und konnte es nicht. Wenn das Büro schließt, gibt es keine Möglichkeit, einen Hotline-Dienst zu kontaktieren, der das Problem lösen könnte … gar keine. Man steht einfach da, ohne Zugang, bis zum nächsten Tag oder bis Montag. Ich finde das schade. Da muss dringend etwas verbessert werden.