Shurgard Hamburg Alsterdorf Kundenrezensionen

(Translated by Google) I was looking for short-term storage and found Shurgard's price-performance ratio to be significantly better compared to others. I was first contacted by phone and then very kindly informed about the Düsseldorf Heerdt location by Jana and Markus. The facility is well-secured, can be opened from your car via an app, and you can drive into the storage area protected from bad weather. Everything is clean, well-lit, and very well-maintained. You get your own lock cylinder for your storage unit, can change the size at any time if needed, and can cancel with 15 days' notice before the end of a storage month. After successfully moving in (activating the app via an email), I received another call to check if everything had gone smoothly and if I had any further questions. This is an all-around excellent and friendly service! Insurance is also offered if your own home contents insurance doesn't cover it. I am very satisfied with the friendly and competent service and this clean storage facility!

(Original)
Ich habe kurzfristig eine Lagermöglichkeit gesucht und fand das Preis-Leistungsverhältnis von Shurgard im Vergleich zu anderen deutlich besser. Ich wurde zuerst telefonisch kontaktiert und vor Ort sehr freundlich von Jana und Markus über den Standort Düsseldorf Heerdt informiert. Die Anlage ist gut gesichert, kann aus dem Auto heraus über eine App geöffnet werden und man kann vor schlechtem Wetter geschützt in den Lagerbereich hineinfahren. Alles ist sauber, gut beleuchtet und wirkt sehr gepflegt. Man bekommt einen eigenen Schließzylinder für den Lagerraum, kann bei Bedarf jederzeit die Größe ändern und kurzfristig 15 Tage zum Ablauf eines Lagermonats kündigen. Nach dem erfolgreichen Einzug (Freischaltung der App über Informationen durch eine Mail) kam wieder ein Anruf, ob alles geklappt hat und noch Fragen bestehen. Das ist ein rundum sehr freundlicher und guter Service!
Eine Versicherung wird ebenfalls angeboten, soweit die eigene Hausratversicherung nicht absichert. Ich bin sehr zufrieden mit dem freundlichen und kompetenten Service und dieser sauberen Lagermöglichkeit!

(Translated by Google) Simply uncomplicated

(Original)
Einfach unkompliziert

(Translated by Google) Shurgard makes a great impression and is currently helping me with a real problem. The quick connection and the entire digital process – including on-site support – are simply top-notch. Justin explained everything to me thoroughly, quickly, and clearly. Excellent! Great staff! I will definitely come back to Heerdt next time I need their services.

(Original)
Shurgard macht einen tollen Eindruck und hilft mir gerade bei einem echten Problem. Die schnelle Anbindung, der gesamte digitale Prozess - auch vor Ort - sind einfach top.
Vor Ort hat Justin mir alles gut und sorgfältig und zügig erklärt. Top! Tolles Personsl! Ich komme beim nächsten Bedarf auf jeden Fall wieder nach Heerdt.

(Translated by Google) Very friendly and helpful service. It was my first time there today, and the young woman on site explained everything in detail – from the app to the hours – showed me the storage unit and access points, and took the time to answer all my questions.

Everything makes a well-thought-out, high-quality, and professional impression. The facility is clean and modern. Highly recommended!

(Original)
Sehr freundlicher, hilfsbereiter Service. Ich war heute zum ersten Mal da und die junge Dame vor Ort hat alles - von der App bis zu den Zeiten - eingehend erklärt, mir den Lagerraum und die Zugänge gezeigt und sich die Zeit für meine Nachfragen genommen.
Alles macht einen durchdachten, wertigen, professionellen Eindrück. Die Anlage ist sauber und modern. Rundum empfehlenswert!

(Translated by Google) Impressive storage facilities and especially friendly staff at reception - thank you, Jana and Justin….

(Original)
Beeindruckende Lagerräume und besonders nette Mitarbeiter am Empfang - danke, Jana und Justin ….

(Translated by Google) Excellent storage space. Justin and Mark gave me good advice.

(Original)
Sehr guter Lagerraum. Justin und Mark haben mich gut beraten.

(Translated by Google) I was always very satisfied with the storage space, the on-site service, and the administration!

Many thanks especially to my contact person, Justin!

(Original)
War mit dem Lagerraum, dem Service vor Ort und der Administration immer sehr zufrieden!
Vielen Dank insbesondere an den Ansprechpartner Justin!

(Translated by Google) Great service and quick help
Big thanks to Justin

(Original)
Toller Service und schnelle Hilfe
Großes Lob an Justin

Justin was a lovely sale person, he explained everything very well and with patience. I will definitely be using the service.

(Translated by Google) Many thanks to Justin, whose excellent customer service made it possible to rent a room at short notice. The facility is very well thought out; I have a very good impression.

Thanks again, and have a great start to the new year!

(Original)
Vielen Dank an Justin der mit seiner Servicementaltät für eine kurzfristige Raumanmietung gesorgt hat. Sehr durchdachte Anlage, habe einen sehr guten Eindruck.
Nochmals Dank, guten Start in‘ neue Jahr!

(Translated by Google) Simple and good service. Everything is possible digitally. Customer service (Justin) is excellent!

(Original)
Einfacher und guter Service. Alles digital möglich. Kundenservice (Justin) top!

(Translated by Google) The supervisor Justin was very competent and friendly, everything was great!

(Original)
Der Betreuer Justin war sehr jompetent und freundlich, alles top!

(Translated by Google) Very easy to reach and friendly advice

(Original)
Super erreichbar und nette Beratung

(Translated by Google) I'm extremely satisfied. Jana looked after me very kindly and to my complete satisfaction.

Best regards

(Original)
Ich nein super zufrieden. Ich wurde sehr freundlich und zu meiner höchsten Zufriedenheit von Jana betreut.

Ganz liebe Grüße

(Translated by Google) A thoroughly positive experience from start to finish.

Competent staff. No questions left unanswered.

(Original)
Durchweg positives Fazit.Vom 1. bis zum letzten Tag.
Kompetente Mitarbeiter(innen)Keine Fragen offen.

(Translated by Google) Tyron and Andreas are very nice and competent employees.

(Original)
Tyron und Andreas sind sehr nette und kompetente Mitarbeiter

(Translated by Google) Very nice and competent service

(Original)
Sehr netter und kompetenter Service

(Translated by Google) Very friendly and informative consultation. Good, factual information. Thank you to Jana and Tyran.

(Original)
Sehr sympathische und informative Beratung. Sachliche gute Informationen. Dankeschön an Jana und Tyran.

(Translated by Google) Super friendly and competent!

(Original)
Super freundlich und kompetent!

(Translated by Google) Nikita and Tyron are great

(Original)
Nikita und tyron sind super

Fast and easy access with the app, everything work very well, no brainer if you need storage.

(Translated by Google) Markus was very friendly, competent advice

(Original)
Markus war sehr sehr freundlich, kompetente Beratung

(Translated by Google) Excellent customer service @Federic! Thank you

(Original)
Super Kundenservice @Federic! Danke

(Translated by Google) The receptionist, named Jonatan, was extremely friendly and helpful. He spent half an hour answering our questions and showing us the facility and the room, so we knew exactly where everything was. He also gave us advice and helped us upgrade to a larger room. This is service at its finest—simply perfect.

(Original)
Der Mitarbeiter an der Rezeption Namens Jonatan war extrem freundlich und hilfsbereit, er hat eine halbe Stunde lang unsere Fragen beantwortet und hat uns die Anlage und den Raum gezeigt, sodass wir gut wussten wo alles ist. Er hat uns auch beraten und uns dabei unterstützt auf einen größeren Raum umzubuchen. So geht Service-einfach nur perfekt.

(Translated by Google) Super friendly, helpful, and most importantly, competent.

(Original)
Super Freundlich, Hilfsbereit & ganz wichtig Kompetenz

(Translated by Google) Friendly, competent and completion follows

(Original)
Freundlich, kompetent und Abschluss folgt

(Translated by Google) I've been using Shurgard's storage facilities for several months now and I'm very satisfied. I was particularly impressed by the staff's competence: I receive a professional response and helpful support with every inquiry. Even with minor issues, I was contacted immediately by phone and received prompt assistance.

The reception team is also exceptionally friendly, helpful, and always well-organized. Furthermore, the prices are very fair and attractive compared to other options.

I highly recommend this storage facility!

(Original)
Seit einigen Monaten nutze ich das Lager von Shurgard und bin wirklich sehr zufrieden. Besonders positiv überrascht hat mich die Kompetenz der Mitarbeiter: Bei jeder Anfrage bekomme ich sofort eine professionelle Antwort und hilfreiche Unterstützung. Selbst bei kleineren Problemen wurde ich umgehend telefonisch kontaktiert und bekam schnelle Hilfe.

Auch das Team an der Rezeption ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und immer gut organisiert. Zudem sind die Preise im Vergleich sehr fair und attraktiv.

Ich kann dieses Lager nur weiterempfehlen!

(Translated by Google) Perfect storage. Access via an app, which is very simple. I was a bit skeptical at first, but everything worked smoothly. There are enough transport trolleys available for free use. The warehouse and aisles are super clean and in mint condition.

The staff on site and on the hotline are easy to reach, friendly, and helpful. Absolutely top-notch value for money. It's also affordable compared to other providers. It's also easy to switch to a different storage size within the month (subject to availability, of course).

In conclusion: anyone needing short- or long-term storage space is in great hands here.

(Original)
Perfektes Lager. Zugang über App, die ganz simpel funktioniert. Ich war zunächst etwas skeptisch, aber hat alles reibungslos funktioniert. Es stehen ausreichend Transportwagen zur Verfügung, die man frei nutzen kann. Lager und Gänge super sauber und neuwertig.
Mitarbeiter vor Ort und an der Hotline gut erreichbar, freundlich und hilfsbereit. Preis-/Leistung absolut top. Auch günstig im Vergleich zu anderen Anbietern. Auch problemloser Wechsel auf andere Lagergrössen (bei Verfügbarkeit natürlich) innerhalb des Monats möglich.
Fazit: wer kurz- oder langfristig Lagerflächen braucht, ist hier super „aufgehoben“

(Translated by Google) Everything works very digitally and easily, customer service is highly recommended, and rebookings are very straightforward and accommodating. Thank you!

(Original)
Funktioniert alles sehr digital und einfach, Kundenservice ist sehr zu empfehlen, sehr unkomplizierte Umbuchungen kulant möglich. Danke!

(Translated by Google) I rented a storage unit for about 7 months – the process was incredibly straightforward. The staff were generally very helpful, and canceling/ending the rental period was also very easy! I would gladly use their services again if I need a storage unit again! Thank you!

(Original)
Ich habe ein Storage- Abteil für ca 7 Monate angemietet gehabt- Abwicklung war super unkompliziert. Grundsätzlich sehr hilfsbereites Personal & auch das Kündigen/ Beenden des Mietzeitraums ist sehr einfach! Ich komme gerne wieder, sollte ich nochmal ein Storage- Abteil benötigen! Vielen Dank!

(Translated by Google) Signing the lease was incredibly easy, as Marcel guided me through the process over the phone and explained everything in detail. This made the whole process quick and stress-free. Excellent customer service!

(Original)
Der Abschluss des Mietvertrages war super einfach, da mich Marcel telefonisch durch den Prozess geführt hat und alles ausführlich erklärt hat. Somit ging alles sehr schnell und stressfrei. Super Kundenservice!

(Translated by Google) Marcel is great

(Original)
Marcel ist super

(Translated by Google) Marcel and Jonathan gave me excellent advice.

(Original)
Marcel und jonathan haben mich prima beraten

(Translated by Google) Marcel helped me a lot 🙏😊

(Original)
Marcel hat mir gut geholfen 🙏😊

(Translated by Google) Marcel was very nice and helpful.

(Original)
Marcel war seht nett und Hilfsbereit.

(Translated by Google) Marcel set up the app for me, thank you.

(Original)
Marcel hatte Mir die app eingerichtet danke

(Translated by Google) I received very competent and positive advice from Marcus and am very satisfied.

(Original)
Ich sehr kompetent und Positiv beraten worden von Marcus und sehr zufrieden.

(Translated by Google) Marcel helped me a lot

(Original)
Marcel hat mir super geholfen

(Translated by Google) Clean shop, friendly staff, would gladly come again.

(Original)
sauberer laden nette mitarbeiter gerne wieder

(Translated by Google) Thank you for the great service!

(Original)
Vielen Dank für den super Service!

(Translated by Google) Good service

(Original)
Gute Service

(Translated by Google) Very friendly and good advice. They were able to give me clear answers to all my questions, I really appreciate that. 😄

(Original)
Sehr freundlich und gute Beratung. Konnte mir auf alle meine Fragen eine klare Antwort geben, sowas mag ich sehr gerne.😄

(Translated by Google) I'm impressed by the company's expertise, excellent advice, quick processing, and superb service.

Many thanks to Jana for the fantastic grilling.

(Original)
Ich bin beeindruckt von der Kompetenz des Unternehmens, super Beratung schnelle Abwicklung und super Service.
Vielen Dank an JANA die mich super braten hat.

(Translated by Google) Nikita was very courteous and helpful in Düsseldorf

(Original)
Nikita war in Düsseldorf sehr zuvorkommend und hilfsbereit

(Translated by Google) Super friendly and very uncomplicated.

The staff explain the benefits etc. in detail.

(Original)
Super nett und sehr unkomplizierte.
Mitarbeiter erklären ausführlich die nutzen ect.

Easy, great. Drive all the way in