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See what customers say about Shurgard

Our customers give us great reviews about our units, our prices and our customer service. But don't just take our word for it, read below what our customers say
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  2. About Shurgard
  3. Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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(Translated by Google) Marcel was fantastic. He solved all the problems we had so far and optimized everything. Top-notch service from him.

(Original)
Marcel war großartig. Er hat alle bisherigen Probleme gelöst und alles optimiert. Top-Service von ihm.
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(Translated by Google) We were at Shurgard Mainz today. Unfortunately, the colleague on the customer service phone just wanted to sell us a contract, and we were given a very unfavorable room. Thankfully, a very competent employee named Sascha was able to help us, and we were given the room we needed. We'd be happy to come to his location in Mainz.

(Original)
Wir waren heute im Shurgard Mainz. Leider wollte uns der Kollege im Service Telefon nur einen Vertrag andrehen und wir haben einen sehr unvorteilhaften Raum erhalten. Gott sei Dank konnte und von einem sehr kompetenten Mitarbeiter namens Sascha geholfen werden und wir haben unseren passenden Raum erhalten . Gerne lieber in die direkte Stelle nach Mainz zu ihm kommen.
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(Translated by Google) Thank you for the very good advice.

(Original)
Vielen Dank für die sehr gute Beratung.
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(Translated by Google) As a woman alone, a self-storage facility isn't exactly a comfortable place. I was very happy that friendly employees accompanied me every time I had to go there. Today it was Marcel—and he was actually already off work. Great service!

(Original)
Als Frau allein ist so ein Self Storage Lagerhaus nicht gerade ein Wohlfühlort. Ich war sehr froh, dass mich jedes Mal, wenn ich dorthin musste, freundliche Mitarbeiter begleitet haben. Heute war es Marcel - und er hatte eigentlich schon Feierabend. Toller Service!
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(Translated by Google) Very friendly and structured service; Pierre is truly the best man on site. Check out the store for yourself. Nothing to complain about.

(Original)
Sehr netter und strukturierter Service, Pierre ist wirklich der Beste Mann vor Ort. Testet den Store selber aus. Gar nichts zu meckern.
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(Translated by Google) Very nice and attentive :)

(Original)
Sehr nett und aufmerksam :)
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(Translated by Google) Super competent and friendly service.

(Original)
Super kompetent und freundlicher Service.
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(Translated by Google) Very helpful and nice service!

(Original)
Sehr hilfreich und netten Service!
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(Translated by Google) Very helpful and nice service!

(Original)
Sehr hilfreich und netten Service!
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(Translated by Google) Everything was great and nice service!

(Original)
Alles super und netter Service!
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(Translated by Google) Everything was great and nice service!

(Original)
Alles super und netter Service!
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(Translated by Google) Very nice service!

(Original)
Sehr netter Service!
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(Translated by Google) Very nice service!

(Original)
Sehr netter Service!
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(Translated by Google) Very good service. Nice camp.

(Original)
Sehr guter Service . Schönes Lager .
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(Translated by Google) Very friendly and competent employee. He took plenty of time to explain everything to me. Marcel then gave a presentation of the storage space. Thus, the contract was signed.

(Original)
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.Hat sich viel Zeit genommen um mir alles zu erklären. Im Anschluss hat Marcel noch eine Lagerraum Präsentation durchgeführt. Somit wurde der Vertrag abgeschlossen.
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(Translated by Google) Everything went smoothly and very quickly. The customer service is also first class. I was able to “move in” on the same day. Top!

(Original)
Es hat alles reibungslos und sehr schnell geklappt. Auch der Kundenservice ist erste Klasse. Ich konnte direkt am selben Tag „einziehen“. Top!
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(Translated by Google) Everything went smoothly and very quickly. The customer service is also first class. I was able to “move in” on the same day. Top!

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Es hat alles reibungslos und sehr schnell geklappt. Auch der Kundenservice ist erste Klasse. Ich konnte direkt am selben Tag „einziehen“. Top!
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(Translated by Google) Everything went smoothly and very quickly. The customer service is also first class. I was able to “move in” on the same day. Top!

(Original)
Es hat alles reibungslos und sehr schnell geklappt. Auch der Kundenservice ist erste Klasse. Ich konnte direkt am selben Tag „einziehen“. Top!
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(Translated by Google) Baha is a professional through and through! His uncomplicated nature and quick comprehension make the difference. It solves problems efficiently and without fuss – exactly what you want!

(Original)
Baha ist ein Profi durch und durch! Seine unkomplizierte Art und seine schnelle Auffassungsgabe machen den Unterschied. Er löst Probleme effizient und ohne großes Aufheben – genau das, was man sich wünscht!
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(Translated by Google) Baha is not only competent, but also an incredibly likeable person. His authentic manner and his sincere interest in customer concerns make him a real asset.

(Original)
Baha ist nicht nur kompetent, sondern auch ein unglaublich sympathischer Mensch. Seine authentische Art und sein aufrichtiges Interesse an den Anliegen der Kunden machen ihn zu einer echten Bereicherung.
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(Translated by Google) Baha's support was first-class from start to finish. He takes his time, explains everything in detail, and remains friendly and respectful throughout. A truly pleasant experience!

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Die Betreuung durch Baha war von Anfang bis Ende erstklassig. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles detailliert und bleibt dabei stets freundlich und respektvoll. Eine wirklich angenehme Erfahrung!
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(Translated by Google) I've rarely met someone as friendly and helpful as Baha. No matter how complex the situation, he remained patient and solution-oriented. He deserves great praise for his outstanding work!

(Original)
Ich habe selten jemanden getroffen, der so freundlich und hilfsbereit ist wie Baha. Egal, wie komplex die Situation war, er blieb geduldig und lösungsorientiert. Er verdient großes Lob für seine hervorragende Arbeit!
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(Translated by Google) Baha is a real motivator! His enthusiasm and positive attitude are infectious and make every encounter pleasant. He takes time to listen to customer concerns and always finds a suitable solution. Thank you for the great support!

(Original)
Baha ist ein echter Motivator! Seine Begeisterung und positive Einstellung stecken an und machen jede Begegnung angenehm. Er nimmt sich Zeit für die Anliegen der Kunden und findet immer eine passende Lösung. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
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(Translated by Google) Baha knows how to provide customer service at the highest level. His attention to detail and desire to satisfy the customer made my visit a positive experience.

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Baha versteht es, Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten. Seine Aufmerksamkeit für Details und sein Bestreben, den Kunden zufriedenzustellen, haben meinen Besuch zu einem positiven Erlebnis gemacht.
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(Translated by Google) Baha combines friendliness with professionalism in a remarkable way. His warm personality and expert advice brightened my day and made me feel valued.

(Original)
Baha kombiniert auf bemerkenswerte Weise Freundlichkeit mit Professionalität. Sein herzliches Wesen und seine kompetente Beratung haben meinen Tag verschönert und mir das Gefühl gegeben, geschätzt zu werden.
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(Translated by Google) Baha took the time to understand my individual needs and presented customized solutions. His empathetic approach and commitment to the client are exemplary.

(Original)
Baha nahm sich die Zeit, meine individuellen Bedürfnisse zu verstehen, und präsentierte maßgeschneiderte Lösungen. Seine empathische Art und sein Engagement für den Kunden sind beispielhaft.
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(Translated by Google) It's rare to meet someone like Baha, who has so much passion and dedication to what he does. His above-average commitment far exceeded my expectations.

(Original)
Es ist selten, auf jemanden wie Baha zu treffen, der mit so viel Leidenschaft und Hingabe bei der Sache ist. Sein überdurchschnittliches Engagement hat meinen Erwartungen weit übertroffen.
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(Translated by Google) Baha proved to be an extremely reliable contact person, always available and competently assisting me with all my concerns. His support was invaluable.

(Original)
Baha erwies sich als äußerst verlässlicher Ansprechpartner, der stets erreichbar war und mir bei allen Anliegen kompetent zur Seite stand. Seine Unterstützung war von unschätzbarem Wert.
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(Translated by Google) Baha's outstanding service positively impacted my entire experience. His friendly and professional manner made all the difference and left a lasting impression.

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Durch Bahas herausragenden Service wurde mein gesamtes Erlebnis positiv beeinflusst. Seine freundliche und professionelle Art machte den Unterschied und hinterließ einen bleibenden Eindruck.
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(Translated by Google) I'd like to share my extremely positive experience with Baha. His outstanding customer service and professional approach made my entire process smooth and enjoyable.

(Original)
Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit Baha teilen. Sein herausragender Kundenservice und seine professionelle Art haben meinen gesamten Prozess reibungslos und angenehm gestaltet.
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(Translated by Google) Very friendly and competent advice

(Original)
Sehr freundliche und kompetente Beratung
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(Translated by Google) Everything was great, very friendly contact, and everything went smoothly. The storage rooms are clean, and the items can be insured for a small fee—great!

(Original)
Alles super, sehr netter Kontakt und reibungsloser Ablauf. Die Lagerräume sind sauber und die Sachen können gegen kleine Beträge versichert werden, top!
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(Translated by Google) Everything was great, very friendly contact, and everything went smoothly. The storage rooms are clean, and the items can be insured for a small fee—great!

(Original)
Alles super, sehr netter Kontakt und reibungsloser Ablauf. Die Lagerräume sind sauber und die Sachen können gegen kleine Beträge versichert werden, top!
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(Translated by Google) Helpfulness and great value for money

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Hilfsbereitschaft & Preis-Leistung top
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(Translated by Google) Helpfulness and great value for money

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Hilfsbereitschaft & Preis-Leistung top
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(Translated by Google) We needed additional storage space during the move. It worked really well with a locker at Shurguard in Mainz. Now in the last few days some special problems have arisen on our part. Our colleagues at Mainz Storage provided us with excellent support in solving the problem.

If we need additional storage space again, we would be happy to rent it again from Shurguard.

(Original)
Wir benötigten zusätzlichen Stauraum während des Umzugs. Das hat mit einem Locker bei Shurguard in Mainz super geklappt. Jetzt in den letzten Tagen kamen einige Spezialprobleme von unserer Seite dazwischen. Die Kollegen des Mainzer Storage haben uns bei der Problemlösung bestens unterstützt.

Wenn wir wieder zusätzlichen Stauraum benötigen sollten mieten wir diesen gerne wieder bei Shurguard.
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(Translated by Google) Today we were served very nicely by Mrs. Balci. Very good service.

(Original)
Heute sehr nett bedient würden von Frau Balci. Sehr guter Service
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(Translated by Google) Today we were served very nicely by Mrs. Balci. Very good service.

(Original)
Heute sehr nett bedient würden von Frau Balci. Sehr guter Service
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(Translated by Google) Niki and serhat helped me a lot, thank you very much

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Der Niki und der serhat haben mir sehr geholfen ,vielen Dank
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(Translated by Google) Very friendly and competent employee
during consultation and contract signing.
The entire facility (building, storage rooms, loading area, electronic access) is absolutely professional, tidy, and well-designed.
Everything is super clean and brightly lit.
Fair terms. Highly recommended.

(Original)
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin
bei der Beratung und Vertragsabschluss.
Die gesamte Anlage (Gebäude, Lagerräume,
Ladezone, elektronischer Zugang) ist absolut professionell, ordentlich und wohl durchdacht.
Alles super sauber und hell beleuchtet.
Faire Konditionen. Sehr zu empfehlen.
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(Translated by Google) Very nice staff and professionally up to date

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sehr Nettes Personal und fachlich Gut auf der Höhe
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(Translated by Google) Very nice staff and professionally up to date

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sehr Nettes Personal und fachlich Gut auf der Höhe
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(Translated by Google) Very friendly

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Sehr freundlich
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(Translated by Google) Boch rented the warehouse from Topbox, I wasn't convinced yet, but I needed an interim storage facility. Since Shurgard took over, the entrance always worked, there were always enough transport aids on site and in good condition.
The staff was always very friendly and competent.

(Original)
Boch bei Topbox das Lager angemietet, da war ich noch nicht überzeugt, brauchte aber ein Zwischenlager. Seid Shurgard übernommen hat, funktioniere der Einlass immer, Transporthilfen waren immer genug vor Ort und das in gutem Zustand.
Das Personal war immer sehr freundlich und kompetent.
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Nikita is amazing, he the nicest person and so patient and kind!

Let's talk about Shurgard

Our company

Our presence in Europe

What makes Shurgard different

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Deutscher Kunden-Award 2021/22

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