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See what customers say about Shurgard

Our customers give us great reviews about our units, our prices and our customer service. But don't just take our word for it, read below what our customers say
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  3. Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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(Translated by Google) A very professional and friendly team! The process was quick and straightforward. The storage units are clean, secure, and easily accessible. I feel well looked after – I definitely recommend them!

(Original)
Sehr professionelles und freundliches Team! Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Die Lagerräume sind sauber, sicher und gut erreichbar. Ich fühle mich bestens betreut – klare Empfehlung!
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Very convenient storage, easy to use with an app. Air conditioned!
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(Translated by Google) Great experience. Pierre gave us excellent advice and information. The process was super easy and quick. Great support. The location is top-notch. Thank you for this.

(Original)
Klasse Erfahrung. Wir wurden von Pierre super beraten und informiert. Die Abwicklung lief super einfach und schnell. Klasse Support. Die Location ist tiptop. Danke hierfür.
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(Translated by Google) We are very satisfied. We originally rented our storage unit online, but a few issues arose (we weren't happy with the location of the unit because it was very difficult to reach, and the terms and conditions were different from what we had agreed on over the phone).
The Shurgard employee, Frederic from Essen, really helped us with our problem and was very patient. He visited several units with us to find the perfect unit for us, and then, together with his colleagues, made the switch very easy and straightforward.
Conclusion: The storage options are great, as is the service and the staff.
Highly recommended :)

(Original)
Wir sind sehr zufrieden, wir hatten unser Lager eigentlich Online angemietet, jedoch kam es da teilweise zu ein paar Problemen (wir waren mit der Lage des Lagers nicht zufrieden da sie sehr schwer erreichbar war und die Konditionen waren anders als telefonisch abgeklärt).
Der Shurgard Mitarbeiter Frederic aus Essen hat uns mit unserem Problem wirklich gut weitergeholfen und war auch sehr geduldig mit uns. Er ist mit uns mehrere Abteile angelaufen um das perfekte Lager für uns zu finden, und hat uns mit seinen Kollegen im Anschluss auch den Wechsel sehr einfach und unkompliziert ermöglicht.
Fazit: Lagermöglichkeiten sind super, sowie der Service und die Mitarbeiter.
Sehr empfehlenswert:)
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(Translated by Google) Signing the rental agreement was super easy, as Marcel guided me through the process over the phone and explained everything in detail. So everything went very quickly and stress-free. Great customer service!

(Original)
Der Abschluss des Mietvertrages war super einfach, da mich Marcel telefonisch durch den Prozess geführt hat und alles ausführlich erklärt hat. Somit ging alles sehr schnell und stressfrei. Super Kundenservice!
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(Translated by Google) I received perfect instructions. Since there was a lot to take in for a new customer, Perre showed boundless patience. We wanted him on other service fronts as well. A huge compliment! Paul Darmer

(Original)
Ich wurde in Perfektion instruiert. Da es doch für einen Neukunden viel aufzunehmen galt, zeigte sich Perre unbegrenzt geduldig. Man wünschte sich ihn auch an anderen Service-Fronten. Ein großes Kompliment! Paul Darmer
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(Translated by Google) Best warehouse store in Hamburg, good value for money and the staff is always friendly. I just had the pleasure of meeting Alex, who showed me everything and patiently answered all of my questions.

(Original)
Bester Lagerstore in Hamburg, Preis Leistung stimmt und das Personal ist immer freundlich, gerade durfte ich die Alex kennen lernen, die mir alles gezeigt hat und jede meine Fragen geduldig beantwortet hat.
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(Translated by Google) Absolutely friendly and solution-oriented customer service!
A solution for every problem, thank you so much :)

(Original)
Absolut herzlicher und lösungsorientierter Kundenservice!
Für jedes Problem eine Lösung, vielen lieben Dank :)
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(Translated by Google) Absolutely friendly and solution-oriented customer service!
A solution for every problem, thank you so much :)

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Absolut herzlicher und lösungsorientierter Kundenservice!
Für jedes Problem eine Lösung, vielen lieben Dank :)
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(Translated by Google) 5 big stars from me!

Mr. Landsberg is exactly the right man for the right job: extremely dedicated, thinks along well, has good ideas, executes all formalities quickly, and also has a wonderful sense of humor 🙂

That's exactly what good, friendly service looks like - excellent, and please keep it up!

(Original)
5 große Sterne von mir!

Herr Landsberg ist dort genau der richtige Mann an der richtigen Stelle: Extrem bemüht, denkt super mit, hat gute Ideen, setzt alles Formelle schnell um und hat nebenbei noch einen wunderbaren Humor 🙂

Exakt so geht guter und sympathischer Service - hervorragend und bitte weiter so !!
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Excellent service and very knowledgeable staff, couldnt be more happy star!!!
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(Translated by Google) Uncomplicated and very friendly staff!! 👍🏻

(Original)
Unkompliziert und sehr nette Mitarbeiter!! 👍🏻
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(Translated by Google) Marcel is great

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Marcel ist super
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(Translated by Google) Marcel is great

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Marcel ist super
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(Translated by Google) Marcel is great

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Marcel ist super
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The team at Shurgard Clevischerring have been wonderful for more than 10 years. I have worked with them from abroad and they are always on top on everything and great to correspond with.
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The team at Shurgard Clevischerring have been wonderful for more than 10 years. I have worked with them from abroad and they are always on top on everything and great to correspond with.
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(Translated by Google) Marcel and Jonathan gave me great advice

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Marcel und jonathan haben mich prima beraten
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(Translated by Google) Marcel and Jonathan gave me great advice

(Original)
Marcel und jonathan haben mich prima beraten
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(Translated by Google) Marcel and Jonathan gave me great advice

(Original)
Marcel und jonathan haben mich prima beraten
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(Translated by Google) The telephone consultation was very courteous and friendly.
I would happily recommend them!

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telefonische Beratung sehr zuvorkommend und freundlich.
Empfehle ich gerne weiter!
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(Translated by Google) I received an extremely friendly and helpful welcome today. The employee, Jacqueline, was very personable, attentive, and took plenty of time to help me. Such service isn't something you can take for granted these days. Thank you so much for the great support!

(Original)
Ich wurde heute äußerst freundlich und hilfsbereit empfangen. Die Mitarbeiterin Jacqueline war sehr sympathisch, aufmerksam und hat sich viel Zeit genommen, um mir weiterzuhelfen. Solch ein Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
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(Translated by Google) Great advice and very, very helpful.
Simply great.
Many thanks to the team

(Original)
Super Beratung, und sehr sehr hilfsbereit.
Einfach super .
Herzlichen Dank an das Team
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(Translated by Google) The on-site consultation with Mr. Dara was friendly, competent, and straightforward. I felt I (and my furniture) were in good hands.

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Die Beratung vor Ort bei Herrn Dara verlief freundlich, kompetent und unkompliziert. Fühlte mich (und meine Möbel) hier gut aufgehoben.
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(Translated by Google) Great service, friendly, and helpful. Highly recommended.

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Super Service, freundlich und hilfreich. Nur zu empfehlen.
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(Translated by Google) Very friendly and helpful from the very first contact. Everything was explained to newbies like me, and sometimes communicated repeatedly, with great patience. Great prices (compared to the competition)!... Anyone who needs it: Go to Shurgard in Charlottenburg! Pierre was very nice and very friendly. Highly recommended!

(Original)
Vom 1. Kontakt an sehr freundlich und hilfsbereit. Für Neulinge wie mich, wurde alles erklärt und teils mehrfach, sehr geduldig kommuniziert. Super Preise (gegenüber der Konkurrenz)!... Jeder der es braucht: Geht zu Shurgard nach Charlottenburg! Pierre war sehr nett und sehr freundlich. Absolute Weiterempfehlung!
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(Translated by Google) Everything worked out great and quickly, thank you Shurgard and Marissa👍🏻

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Alles super und schnell geklappt, vielen Dank Shurgard und Marissa👍🏻
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(Translated by Google) Everything worked out great and quickly, thank you Shurgard and Marissa👍🏻

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Alles super und schnell geklappt, vielen Dank Shurgard und Marissa👍🏻
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(Translated by Google) Very friendly and helpful staff. Highly recommended.

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Sehr nett Personal und hilfsbereit. Zum empfehlen
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Very helpful recommendations from Marcel that advice me on the proper options for my rental needs. Thank you!
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Very helpful recommendations from Marcel that advice me on the proper options for my rental needs. Thank you!
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(Translated by Google) Booking the storage unit is easy and takes just a few seconds via the website. The email instructions are also clear and concise, and everything is well-described on-site!

The phone conversation with the staff was also extremely helpful.

So if you need storage space quickly, this is the place for you!

Keep up the good work :)!

(Original)
Die Buchung des Lagerraums geht ganz einfach in wenigen Sekunden über die Homepage. Auch die Anweisungen per Mail sind klar und deutlich und vor Ort ist auch alles super beschrieben!

Das Telefonat mit den Mitarbeitern war auch super zuvorkommend.

Also wer schnell einen Lagerraum benötigt, ist hier genau richtig!

Weiter so :)!
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(Translated by Google) Truly top-notch! From the initial consultation to the contract signing and the introduction to the space, we received excellent support. The space is clean and well-maintained. A well-deserved 5 stars.

(Original)
Wirklich top! Von der Beratung bis Vertragsabschluss und der Einführung in die Räume, haben wir eine Super Betreuung erhalten. Die Räume sind sauber, und top gepflegt. Verdiente 5 Sterne.
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(Translated by Google) Very good service

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Sehr guter Service
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(Translated by Google) I rented a storage unit here for about 3.5 years. I no longer need the space.

The cancellation process was straightforward; whenever I had to contact the staff, they were always friendly and positive. With the cancellation, I received a confirmation email from the company, thanking me for my trust. I also found that positive. The storage unit was dry, warm, and clean, and I'll be able to leave it that way. Thanks to Shurgard, and maybe I'll use it again if needed.

(Original)
Hatte hier für ~3½ Jahre einen Lagerraum gemietet. Jetzt benötige ich die Fläche nicht mehr.
Unproblematische Kündigung, soweit der Kontakt mit dem Personal erforderlich war, war dieser immer nett und positiv. Mit der Kündigung erhält man eine Bestätigung per E-Mail, in dem sich das Unternehmen für das Vertrauen bedankt. Fand ich auch positiv. Lagerraum ist trocken, warm und sauber gewesen und so werde ich ihn auch hinterlassen können. Danke an Shurgard und evtl mal wieder bei Bedarf.
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(Translated by Google) Very good service and very friendly staff. Thank you Ms. MFG Aynur Balci

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Sehr gut Service und sehr freundlichen Mitarbeiterin Danke Frau MFG Aynur Balci
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(Translated by Google) Very good service and very friendly staff. Thank you Ms. MFG Aynur Balci

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Sehr gut Service und sehr freundlichen Mitarbeiterin Danke Frau MFG Aynur Balci
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(Translated by Google) Extremely friendly, helpful, and very competent. We rented a storage unit very spontaneously, which was absolutely no problem.

Always happy to use them again

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Äußerst freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Haben sehr spontan einen Lagerraum angemietet, was absolut kein Problem darstellte.
Immer wieder gerne
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(Translated by Google) Very nice, helpful staff at reception.

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Sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter am Empfang.
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(Translated by Google) Smooth cooperation, received a lot of help

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Vlotte samenwerking, veel hulp gekregen
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(Translated by Google) Smooth cooperation, received a lot of help

(Original)
Vlotte samenwerking, veel hulp gekregen

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