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See what customers say about Shurgard
Our customers give us great reviews about our units, our prices and our customer service. But don't just take our word for it, read below what our customers say
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Customer reviews
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Feedback
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(Translated by Google) Super friendly advice with great tips.
Thank you, Ms. Lynda 😊
(Original)
Super freundliche Beratung mit guten Tipps.
Danke Frau Lynda 😊
Thank you, Ms. Lynda 😊
(Original)
Super freundliche Beratung mit guten Tipps.
Danke Frau Lynda 😊
Google
(Translated by Google) After booking a storage unit, I realized that a larger unit would have been the better choice. Following a very pleasant phone call with Mr. Manhold, the storage unit was easily and quickly rearranged for us on Saturday afternoon, which was a huge help. Thank you again for the excellent service!
(Original)
Ich hatte nach Buchung eines Lagerraums im Nachhinein gemerkt, dass ein größerer Lagerplatz doch die bessere Wahl ist. Nach einem super netten Telefongespräch mit Herrn Manhold wurde der Lagerraum für uns Samstagnachmittag noch unkompliziert und einfach direkt umgestellt, was eine sehr große Hilfe für uns war. Vielen Dank nochmal für den tollen Service!
(Original)
Ich hatte nach Buchung eines Lagerraums im Nachhinein gemerkt, dass ein größerer Lagerplatz doch die bessere Wahl ist. Nach einem super netten Telefongespräch mit Herrn Manhold wurde der Lagerraum für uns Samstagnachmittag noch unkompliziert und einfach direkt umgestellt, was eine sehr große Hilfe für uns war. Vielen Dank nochmal für den tollen Service!
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(Translated by Google) Modern, well-maintained facility and friendly staff, especially Omar.
(Original)
Moderne, gepflegte Anlage und nette Mitarbeiter, vor allem Omar.
(Original)
Moderne, gepflegte Anlage und nette Mitarbeiter, vor allem Omar.
Google
(Translated by Google) A truly super-friendly team on site! Thank you so much!
(Original)
Wirklich super-freundliches Team vor Ort! Vielen Dank !
(Original)
Wirklich super-freundliches Team vor Ort! Vielen Dank !
Google
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(Translated by Google) Registration is straightforward
(Original)
Anmeldung ist unkompliziert
(Original)
Anmeldung ist unkompliziert
Google
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(Translated by Google) Thank you so much for the kind instructions, Alex 🫣
(Original)
Vielen Dank für die nette Einweisung Alex 🫣
(Original)
Vielen Dank für die nette Einweisung Alex 🫣
Google
(Translated by Google) Excellent service both by phone and in person. I felt well taken care of at all times.
(Original)
Toller Service sowohl telefonisch als auch vor Ort. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt.
(Original)
Toller Service sowohl telefonisch als auch vor Ort. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt.
Google
(Translated by Google) Nikita from Frohnhausen is incredibly helpful and competent. That's what customer service should be like! We are also very satisfied with the storage units.
(Original)
Nikita aus Frohnhausen ist total hikfsbereit und kompetent. So muss Kundenservice sein! Wir sind ebenfalls über die Lagerräume sehr zufrieden
(Original)
Nikita aus Frohnhausen ist total hikfsbereit und kompetent. So muss Kundenservice sein! Wir sind ebenfalls über die Lagerräume sehr zufrieden
Google
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(Translated by Google) I have very fond memories of Lukas. He helped us with everything. Perfect service quality, number one.
(Original)
Ich denke sehr gerne an Lukas Der hat uns mit alles geholfen. Perfekte Service Qualität, Nummer eins
(Original)
Ich denke sehr gerne an Lukas Der hat uns mit alles geholfen. Perfekte Service Qualität, Nummer eins
Google
(Translated by Google) Excellent, friendly, highly recommended, and helpful.
(Original)
Hervorragend freundlich empfehlenswert hilfsbereit
(Original)
Hervorragend freundlich empfehlenswert hilfsbereit
Google
(Translated by Google) Excellent service
Superb on-site consultation
The premises and storage units look very well-maintained and clean
I am very satisfied with the consultation and look forward to my rented storage space.
(Original)
Bester Service
Super Beratung vor Ort
Gelände und Lagerboxen sehen sehr gepflegt und sauber aus
Bin sehr zufrieden mit dem Beratungsgespräch und freu mich auf meine gemietete Lagerfläche.
Superb on-site consultation
The premises and storage units look very well-maintained and clean
I am very satisfied with the consultation and look forward to my rented storage space.
(Original)
Bester Service
Super Beratung vor Ort
Gelände und Lagerboxen sehen sehr gepflegt und sauber aus
Bin sehr zufrieden mit dem Beratungsgespräch und freu mich auf meine gemietete Lagerfläche.
Google
(Translated by Google) Alex was incredibly helpful and friendly! I felt I received excellent advice throughout! Fantastic!
(Original)
Alex war super hilfsbereit und nett! Habe mich rundum gut beraten gefühlt! Toll!
(Original)
Alex war super hilfsbereit und nett! Habe mich rundum gut beraten gefühlt! Toll!
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(Translated by Google) Mr. Ilia was very courteous, very friendly and uncomplicated.
(Original)
Sehr zuvorkommend, sehr freundlich und unkompliziert Herr Ilia
(Original)
Sehr zuvorkommend, sehr freundlich und unkompliziert Herr Ilia
Google
(Translated by Google) The facility is very modern and easily accessible. Thanks to Mr. Mathias for the introduction.
(Original)
Die Anlage ist sehr modern und gut zugänglich. Danke an den Herrn Mathias für das einweisen
(Original)
Die Anlage ist sehr modern und gut zugänglich. Danke an den Herrn Mathias für das einweisen
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(Translated by Google) I had the pleasure of being served by Mr. Risch today. Simply wonderful! He was extremely helpful and answered all my questions kindly and patiently. It's truly a joy to have him at this branch. Thank you so much!
(Original)
Ich hatte heute das Vergnügen, von Herr Risch betreut zu werden. Einfach wunderbar! Er war äußerst hilfsbereit, hat all meine Fragen freundlich und geduldig beantwortet. Es ist wirklich eine Freude, ihn in dieser Filiale zu haben. Vielen Dank!
(Original)
Ich hatte heute das Vergnügen, von Herr Risch betreut zu werden. Einfach wunderbar! Er war äußerst hilfsbereit, hat all meine Fragen freundlich und geduldig beantwortet. Es ist wirklich eine Freude, ihn in dieser Filiale zu haben. Vielen Dank!
Google
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(Translated by Google) Very nice staff
(Original)
Sehr nette Mitarbeiter
(Original)
Sehr nette Mitarbeiter
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(Translated by Google) It was perfect.
(Original)
Es war perfect
(Original)
Es war perfect
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(Translated by Google) Super friendly, explained really well. Thank you so much, Justin.
(Original)
Super freundlich, toll erklärt. Vielen Dank Justin.
(Original)
Super freundlich, toll erklärt. Vielen Dank Justin.
Google
(Translated by Google) The assistance with moving in was excellent, and Mr. Justin Steinhoff answered all our questions thoroughly and kindly. Since this was our first time using storage services, his support was very helpful.
(Original)
Die Hilfe bim Einzug war excelent und Herr Justin Steinhoff hat alle unsere Fragen super gut und freundlich beantwortet. Da wir zum ersten Mal so eine Einlagerung in Anspruch nehmen mussten war seine Unterstützung sehr hilfreich.
(Original)
Die Hilfe bim Einzug war excelent und Herr Justin Steinhoff hat alle unsere Fragen super gut und freundlich beantwortet. Da wir zum ersten Mal so eine Einlagerung in Anspruch nehmen mussten war seine Unterstützung sehr hilfreich.
Google
(Translated by Google) Fast, simple solutions. Friendly and competent help and advice!
(Original)
Schnelle, einfache Lösungen. Nette und kompetente Hilfe und Beratung!
(Original)
Schnelle, einfache Lösungen. Nette und kompetente Hilfe und Beratung!
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(Translated by Google) Properly set up shop and friendly staff! I'm thrilled...
(Original)
Korrekter laden und Freundliches Personal! Bin begeistert...
(Original)
Korrekter laden und Freundliches Personal! Bin begeistert...
Google
(Translated by Google) Very well-organized storage facility.
Upon booking, you receive a personal call from a friendly and motivated person. Everything is ready on the day of arrival, and the storage units are air-conditioned and spacious.
Access is via app or code. Everything is super easy.
The doors are a bit of a nuisance, but they're in keeping with the security concept and therefore not a negative point.
Having a real person as your contact on-site, instead of an annoying hotline, is wonderful.
Even afterward, there was a follow-up call to check if everything went smoothly. Other companies could really learn a thing or two from this.
TOP! Worth every penny!
(Original)
sehr gut organisiertes Lager.
es gibt bei Buchung einen persönlichen Anruf von einem freundlichen und motivierten Menschen, es ist am Bezugstag alles fertig, die Lagerräume sind klimatisiert und geräumig.
Zugang per App oder Code. alles super easy.
Nervig sind ein bisschen die Türen, die sind aber dem Konzept der Sicherheit treu und demnach nicht negativ zu bewerten.
Es ist ein Mensch als Ansprechpartner vor Ort und keine nervige Hotline, wunderbar.
Auch im Nachgang gab es nochmal einen persönlichen Anruf, mit check up ob alles geklappt hat. Da können sich andere echt ne Scheibe von abschneiden.
TOP! jeden Cent wert!
Upon booking, you receive a personal call from a friendly and motivated person. Everything is ready on the day of arrival, and the storage units are air-conditioned and spacious.
Access is via app or code. Everything is super easy.
The doors are a bit of a nuisance, but they're in keeping with the security concept and therefore not a negative point.
Having a real person as your contact on-site, instead of an annoying hotline, is wonderful.
Even afterward, there was a follow-up call to check if everything went smoothly. Other companies could really learn a thing or two from this.
TOP! Worth every penny!
(Original)
sehr gut organisiertes Lager.
es gibt bei Buchung einen persönlichen Anruf von einem freundlichen und motivierten Menschen, es ist am Bezugstag alles fertig, die Lagerräume sind klimatisiert und geräumig.
Zugang per App oder Code. alles super easy.
Nervig sind ein bisschen die Türen, die sind aber dem Konzept der Sicherheit treu und demnach nicht negativ zu bewerten.
Es ist ein Mensch als Ansprechpartner vor Ort und keine nervige Hotline, wunderbar.
Auch im Nachgang gab es nochmal einen persönlichen Anruf, mit check up ob alles geklappt hat. Da können sich andere echt ne Scheibe von abschneiden.
TOP! jeden Cent wert!
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(Translated by Google) Very friendly, uncomplicated and helpful.
(Original)
Sehr freundlich, unkompliziert und hilfsbereit.
(Original)
Sehr freundlich, unkompliziert und hilfsbereit.
Google
(Translated by Google) Noelan, the employee, was very attentive, polite, and helpful. The consultation was very informative and professional. I would gladly use their services again.
(Original)
Der Mitarbeiter Noelan war sehr aufmerksam, höflich und zuvorkommend. Die Beratung war sehr informativ und professionell. Gerne wieder.
(Original)
Der Mitarbeiter Noelan war sehr aufmerksam, höflich und zuvorkommend. Die Beratung war sehr informativ und professionell. Gerne wieder.
Google
(Translated by Google) I've had a warehouse with Shurgard for about a year now and I'm very satisfied.
I'd especially like to highlight the excellent on-site service. I needed to ship something from my warehouse at short notice, and Murat Demirci helped me in a very straightforward and flexible manner. He even kindly took care of handing it over to the courier for me, which was a huge help in that situation.
Many thanks again, especially to Murat, for the quick and easy support. Service like that is truly appreciated!
(Original)
Ich habe seit etwa einem Jahr ein Lager bei Shurgard und bin sehr zufrieden.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service vor Ort. Ich musste kurzfristig etwas aus meinem Lager verschicken und Murat Demirci hat mir dabei sehr unkompliziert und flexibel geholfen. Er hat sogar netterweise die Übergabe an den Kurier für mich übernommen, was mir in der Situation wirklich sehr geholfen hat.
Vielen Dank nochmal besonders an Murat für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung. So einen Service weiß man wirklich zu schätzen!
I'd especially like to highlight the excellent on-site service. I needed to ship something from my warehouse at short notice, and Murat Demirci helped me in a very straightforward and flexible manner. He even kindly took care of handing it over to the courier for me, which was a huge help in that situation.
Many thanks again, especially to Murat, for the quick and easy support. Service like that is truly appreciated!
(Original)
Ich habe seit etwa einem Jahr ein Lager bei Shurgard und bin sehr zufrieden.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service vor Ort. Ich musste kurzfristig etwas aus meinem Lager verschicken und Murat Demirci hat mir dabei sehr unkompliziert und flexibel geholfen. Er hat sogar netterweise die Übergabe an den Kurier für mich übernommen, was mir in der Situation wirklich sehr geholfen hat.
Vielen Dank nochmal besonders an Murat für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung. So einen Service weiß man wirklich zu schätzen!
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(Translated by Google) A truly fantastic storage place! I had an excellent experience there: incredibly well-organized, very friendly, and very efficient. I can wholeheartedly recommend it! Marc was extremely friendly!!
(Original)
Ein wirklich fantastischer Ort zur Lagerung! Ich habe dort hervorragende Erfahrungen gemacht: unglaublich gut organisiert, sehr freundlich und sehr effizient. Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen! Marc war extrem freundlich!!
(Original)
Ein wirklich fantastischer Ort zur Lagerung! Ich habe dort hervorragende Erfahrungen gemacht: unglaublich gut organisiert, sehr freundlich und sehr effizient. Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen! Marc war extrem freundlich!!
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Good prices, friendly staff. Marc helped a lot.
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(Translated by Google) Everything was great, would gladly come again.
(Original)
Alles super immer wieder gerne
(Original)
Alles super immer wieder gerne
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(Translated by Google) Mr. Davon Freitag gave me a very kind consultation!
(Original)
Davon Freitag씨가 상담을 친절하게잘해줬어요!
(Original)
Davon Freitag씨가 상담을 친절하게잘해줬어요!
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(Translated by Google) Friendly and customer-oriented service 👍🏻 Keep it up!
(Original)
Freundlicher und kundenorientierter Service 👍🏻 weiter so!
(Original)
Freundlicher und kundenorientierter Service 👍🏻 weiter so!
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(Translated by Google) Excellent service from Tyron. Very satisfied.
(Original)
Super guter Service von Tyron. Sehr zufrieden.
(Original)
Super guter Service von Tyron. Sehr zufrieden.
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(Translated by Google) Uncomplicated, quick processing and friendly staff!
(Original)
Unkompliziert schnelle Abwicklung und freundliches Personal!
(Original)
Unkompliziert schnelle Abwicklung und freundliches Personal!
Google
(Translated by Google) Andre helped me a lot and was very nice.
(Original)
Andre hat mir sehr geholfen und war sehr nett
(Original)
Andre hat mir sehr geholfen und war sehr nett
Google
Very transparent, friendly and helpful. On-call customer service is also great.
Google
(Translated by Google) The premises were clean and felt very safe. Justin gave us a tour.
(Original)
Saubere Räumlichkeiten und wirkt sehr sicher. Wir wurden von Justin herumgeführt.
(Original)
Saubere Räumlichkeiten und wirkt sehr sicher. Wir wurden von Justin herumgeführt.
Google
(Translated by Google) Excellent service, I would recommend it to everyone.
(Original)
Sehr ordentliche Betreuung , würde ich jedem weiterempfehlen
(Original)
Sehr ordentliche Betreuung , würde ich jedem weiterempfehlen
Google
I’ve had a unit here for years and it’s always safe, clean along with great communication from the staff. Andrej was especially helpful on my last visit.
Google
(Translated by Google) Mr. Malaf was very accommodating, provided excellent customer service, and found a great solution for us. A top-notch employee!
(Original)
Sehr entgegenkommend der Herr Malaf, hat uns sehr kundenorientiert geholfen und für uns eine super Lösung gefunden. Top Mitarbeiter!
(Original)
Sehr entgegenkommend der Herr Malaf, hat uns sehr kundenorientiert geholfen und für uns eine super Lösung gefunden. Top Mitarbeiter!
Google
(Translated by Google) I was looking for a storage space and found one. The employee, Mr. Recki, was very friendly and helpful and explained everything very well. I am very satisfied.
(Original)
Suchte nach einem Lagerplatz und habe den auch gefunden.Der Mitarbeiter Herr Recki war sehr freundlich und zuvor kommend und hat alles sehr gut erklärt.Ich bin sehr zufrieden.
(Original)
Suchte nach einem Lagerplatz und habe den auch gefunden.Der Mitarbeiter Herr Recki war sehr freundlich und zuvor kommend und hat alles sehr gut erklärt.Ich bin sehr zufrieden.
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(Translated by Google) Highly recommended for storage units. Personally, I found the sales team very annoying and pushy on the phone after I'd made a reservation. However, the staff member at the Mannheim Vogelstang location was very friendly and took the time to explain and show me everything.
(Original)
Sehr zu empfehlen für die Lagerräume . Ich persönlich fand den Vertrieb wenn man reserviert hat sehr nervend und aufdringlich per Telefon. Vor Ort in Mannheim Vogelstang sehr netter Mitarbeiter der sich Zeit nahm und alles erklärte und gezeigt hat .
(Original)
Sehr zu empfehlen für die Lagerräume . Ich persönlich fand den Vertrieb wenn man reserviert hat sehr nervend und aufdringlich per Telefon. Vor Ort in Mannheim Vogelstang sehr netter Mitarbeiter der sich Zeit nahm und alles erklärte und gezeigt hat .
Google
Très bien propre efficace et employé très gentil et serviable
(Translated by Google)
Very clean, efficient, and the employee was very kind and helpful.
(Translated by Google)
Very clean, efficient, and the employee was very kind and helpful.
Google
(Translated by Google) Super self-storage, works very easily
(Original)
Super Self Storage, funktioniert sehr unkompliziert
(Original)
Super Self Storage, funktioniert sehr unkompliziert
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(Translated by Google) Excellent, competent advice from the staff on site. Very service-oriented.
(Original)
Sehr gute kompetente Beratung bei den Mitarbeitern vor Ort. Sehr Serviceorientiert
(Original)
Sehr gute kompetente Beratung bei den Mitarbeitern vor Ort. Sehr Serviceorientiert
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(Translated by Google) Malaf was very nice and helped us very quickly. Very competent and friendly!
(Original)
Malaf war sehr nett & hat uns sehr schnell geholfen. Sehr kompetent & freundlich!
(Original)
Malaf war sehr nett & hat uns sehr schnell geholfen. Sehr kompetent & freundlich!
Self-storage at Shurgard