Sécurité et protection chez Shurgard

Quelles mesures de sécurité sont mises en place chez Shurgard ?

Voici les principales mesures de sécurité appliquées :

Clôtures périmétriques : chaque centre est entouré de clôtures hautes et sécurisées pour dissuader les intrusions.
Surveillance par caméra 24h/24 : nos installations sont surveillées en permanence grâce à des caméras et à des alarmes.
Heures d’accès limitées : les clients peuvent accéder au site uniquement pendant des plages horaires définies pour un meilleur contrôle.
Contrôle d’accès : toutes les entrées et sorties sont enregistrées et surveillées pour plus de sécurité.
Accès via l’application : notre application mobile vous permet d’ouvrir les portails, portes et ascenseurs avec votre téléphone.
Clé et cadenas personnels : vous êtes le seul à détenir la clé de votre box de stockage.
Vérification d’identité : tous les nouveaux clients doivent effectuer un contrôle d’identité avant d’obtenir l’accès.
Protection incendie : nos centres sont équipés de détecteurs de fumée, de boutons d’urgence et de portes coupe-feu.

Plus d'informations sur la sécurité chez Shurgard.

Comment fermer mon box ?

Nous utilisons des cadenas standards, à barillet ou à code, selon le type de box. Tous nos cadenas sont robustes, sûrs et parfaitement adaptés à nos box de stockage.

J’ai perdu la clé de mon box. Que dois-je faire ?

Si vous avez perdu la clé de votre box de stockage, contactez dès que possible le responsable de votre centre Shurgard. Consultez la page du centre pour l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture.

Nous ne conservons pas de double de votre clé. Sur votre accord, nous ferons appel à un serrurier professionnel pour forcer la consigne. Les frais sont à votre charge.

Que se passe-t-il si j’oublie de fermer mon box ?

Si votre box est trouvé ouvert après votre départ, notre responsable de centre tentera de vous contacter immédiatement.

Si nous ne parvenons pas à vous joindre, un cadenas temporaire sera placé sur votre box. Les clés de ce cadenas seront conservés en toute sécurité au centre. Vous recevrez également un e-mail pour vous informer.

Le centre est-il surveillé ?

Oui, nos centres sont surveillés à l’aide de clôtures périmétriques, de contrôles d’accès par code personnel et de caméras 24h/24. Ces mesures assurent la sécurité de vos biens et permettent de contrôler qui entre et sort du site.

Comment la sécurité incendie est-elle assurée ?

Nos centres sont équipés de dispositifs de sécurité incendie, notamment des détecteurs de fumée, des boutons d’urgence et des portes coupe-feu.

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Qui peut accéder aux centres Shurgard ?

Seuls les clients peuvent accéder aux centres Shurgard à l’aide de leur code d’accès personnel ou via l’application mobile.

L’application peut être installée sur plusieurs appareils, ce qui vous permet d’autoriser facilement l’accès à des proches ou à des fournisseurs si besoin.

Que faire si l’alarme se déclenche ?

Ne paniquez pas. Un numéro d’urgence est affiché sur place pour joindre l’équipe pendant les heures de bureau. Un autre numéro est disponible au clavier de sortie pour les horaires hors bureau.

Que faire si mon box est endommagé ou forcé ?

Dans le cas rare où votre box de stockage serait endommagé ou forcé, vous pouvez introduire une demande d’indemnisation basée sur la valeur assurée de vos biens, telle que précisée dans votre certificat d’assurance.

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