Reviews of Shurgard Diemen Treubweg
Customer reviews
Platform
Feedback
Google
(Translated by Google) Faiz was very helpful and took the time to show us the different room sizes. Very service-oriented.
(Original)
Faiz heeft ons erg goed geholpen en nam de tijd om ons verschillende afmetingen qua ruimtes te zien. Heel servicegericht.
(Original)
Faiz heeft ons erg goed geholpen en nam de tijd om ons verschillende afmetingen qua ruimtes te zien. Heel servicegericht.
Google
(Translated by Google) Great service! Faiz and Hajar helped me tremendously, even though they were still new. They're the best!
(Original)
Top service! Heel goed geholpen door Faiz en Hajar ondanks zij nog nieuw zijn. Toppers zijn het βΌοΈππΎ
(Original)
Top service! Heel goed geholpen door Faiz en Hajar ondanks zij nog nieuw zijn. Toppers zijn het βΌοΈππΎ
Google
(Translated by Google) Sevil and Hajar and Faiz immediately helped me with lighting in storage so that I could continue to search for my parts. I am very grateful for that and they are also very friendly top guys
(Original)
Sevil en Hajar en Faiz hebben mij meteen geholpen voor verlichting in opslag zodat ik verder mijn onder onderdelen kon zoeken ben heel dankbaar voor en ze zijn ook hartstikke vriendelijk toppers
(Original)
Sevil en Hajar en Faiz hebben mij meteen geholpen voor verlichting in opslag zodat ik verder mijn onder onderdelen kon zoeken ben heel dankbaar voor en ze zijn ook hartstikke vriendelijk toppers
Google
(Translated by Google) I received excellent help from Hajar today. She kept me well informed and was also very friendly!
(Original)
Ik ben vandaag super goed geholpen door Hajar, zij heeft mij goed geΓ―nformeerd en daarnaast was zij erg vriendelijk!
(Original)
Ik ben vandaag super goed geholpen door Hajar, zij heeft mij goed geΓ―nformeerd en daarnaast was zij erg vriendelijk!
Google
(Translated by Google) Well helped by Bahjo
(Original)
Goed geholpen door Bahjo
(Original)
Goed geholpen door Bahjo
Google
(Translated by Google) Very perfect service and nice administration at bahjo
(Original)
Heel perfecte service en mooi administratie bij bahjo
(Original)
Heel perfecte service en mooi administratie bij bahjo
Google
(Translated by Google) Banjo is amazing! So helpful and she knows everything!
(Original)
Banjo is geweldig! Heel behulpzaam en ze weet Alles!
(Original)
Banjo is geweldig! Heel behulpzaam en ze weet Alles!
Google
(Translated by Google) We received excellent assistance from the Shurgard team, especially Mrs Sevil who was very professional.
(Original)
We zijn heel fijn geholpen door de team van Shurgard, vooral mvr Sevil was erg professioneel.
(Original)
We zijn heel fijn geholpen door de team van Shurgard, vooral mvr Sevil was erg professioneel.
Google
(Translated by Google) I was helped very well by Sevil, thanks!
(Original)
ben heel goed geholpen door Sevil, dank!
(Original)
ben heel goed geholpen door Sevil, dank!
Google
(Translated by Google) Excellent service and, above all, very friendly service from Mrs. Sevil!
(Original)
Prima service en vooral heel
Vriendelijk te woord gestaan door mevrouw Sevil!
(Original)
Prima service en vooral heel
Vriendelijk te woord gestaan door mevrouw Sevil!
Google
Sevil is top!
Google
(Translated by Google) Well helped by Bahjo
(Original)
Goed geholpen door Bahjo
(Original)
Goed geholpen door Bahjo
Google
(Translated by Google) Faiz & Hajar are new here and also helped with the transfer of the storage space, this way they also learn the trade. Great!!
(Original)
Faiz & Hajar zijn hier nieuw en hebben ook mee gekeken bij het overzetten van de opslagruimte , hiermee leren hun het vak ook doen. Top !!
(Original)
Faiz & Hajar zijn hier nieuw en hebben ook mee gekeken bij het overzetten van de opslagruimte , hiermee leren hun het vak ook doen. Top !!
Google
(Translated by Google) Sevil helped me enormously with the transfer from a larger storage space to a smaller one, by letting me look around first before choosing a storage space.
(Original)
Sevil heeft mij enorm goed geholpen met het overplaatsing van een grotere opslagruimte naar een kleinere, door mij eerst daar te laten inkijken vΓ³Γ³r ik een keuze maak van opslagruimte.
(Original)
Sevil heeft mij enorm goed geholpen met het overplaatsing van een grotere opslagruimte naar een kleinere, door mij eerst daar te laten inkijken vΓ³Γ³r ik een keuze maak van opslagruimte.
Google
Excellent service, the staff who attended me and made the contract were very kind and attentive, and they helped me a lot. 100% recommended.
Google
(Translated by Google) Alvin helped me well
(Original)
Alvin heeft mij goed geholpen
(Original)
Alvin heeft mij goed geholpen
Google
Jack is great amazing, nice guy!
Google
(Translated by Google) Top service. We really think along with you about what is best but also most beneficial for you. I was helped by Jimena and Roger
(Original)
Top service. Er wordt echt met je meegedacht wat het beste maar ook voordeligst voor jou is. Ben geholpen door Jimena en Roger
(Original)
Top service. Er wordt echt met je meegedacht wat het beste maar ook voordeligst voor jou is. Ben geholpen door Jimena en Roger
Google
Sevil helped me tremendously with her knowledge and patience. Thank you againπ
Google
Got the best service from Sevil, thank you!
Google
(Translated by Google) Quick and friendly help
(Original)
Snel en vriendelijk geholpen
(Original)
Snel en vriendelijk geholpen
Google
(Translated by Google) If only I could give 6 stars to Sevil! I am very grateful for the service I receivedπ
(Original)
Kon ik maar 6 sterren geven aan Sevil! Mijn dank is groot voor de service die ik kreegπ
(Original)
Kon ik maar 6 sterren geven aan Sevil! Mijn dank is groot voor de service die ik kreegπ
Google
The service provided by Sevil was awesome! Highly recommend this location!
Google
Δ° had the best customer experience ever, thank you Δ°lse and SeviΕ
Google
I used to have a box with another company and switched to Shurgard. The staff has been really helpful on selecting the unit for my needs.The unit and the overall building is really clean, easy to access(with the other company I used to always have problems accessing the building with the codes). Staff is really friendly and willing to help at all times.
Google
(Translated by Google) Clean and comfortable space, dry and comfortable.
They give you a personal code to enter the building, which always works.
I recommend it as a place to store your belongings.
(Original)
Espacio limpio y comodo, sin humedad .
Te dan un codigo personal para entrar al edificio siempre funciona.
Lo recomiendo como espacio para almacenar tus cosas
They give you a personal code to enter the building, which always works.
I recommend it as a place to store your belongings.
(Original)
Espacio limpio y comodo, sin humedad .
Te dan un codigo personal para entrar al edificio siempre funciona.
Lo recomiendo como espacio para almacenar tus cosas
Google
(Translated by Google) We were very well helped and advised by Ilse and Gokhan!!
(Original)
We zijn erg goed geholpen en geadviseerd door Ilse en Gokhan!!
(Original)
We zijn erg goed geholpen en geadviseerd door Ilse en Gokhan!!
Google
Thisblication is connected to Shugard Sniep. Lovely staff and perfect service:)
Thanks Sevil and GΓΆkhan
Thanks Sevil and GΓΆkhan
Google
Great service and support from Sevil & Gokhan ππ»
Google
(Translated by Google) Top service with a big smile :) I was very kindly received in this branch and helped super efficiently. So I didn't have to think long when making a choice. Definitely recommended!
(Original)
Top service met een grote glimlach :) Ik ben zeer vriendelijk ontvangen in dit filiaal en super efficiΓ«nt geholpen. Zo heb ik niet lang hoeven na te denken bij het maken van een keuze. Zeker een aanrader !
(Original)
Top service met een grote glimlach :) Ik ben zeer vriendelijk ontvangen in dit filiaal en super efficiΓ«nt geholpen. Zo heb ik niet lang hoeven na te denken bij het maken van een keuze. Zeker een aanrader !
Google
(Translated by Google) It looks very clean. New building and everything is neat. The ladies at reception helped me very well.
(Original)
Het ziet er heel schoon uit. Nieuwe pand en alles is netjes. Ben heel goed geholpen door de dames bij de receptie.
(Original)
Het ziet er heel schoon uit. Nieuwe pand en alles is netjes. Ben heel goed geholpen door de dames bij de receptie.
Google
(Translated by Google) Completely to your satisfaction
(Original)
Geheel naar tevredenheid
(Original)
Geheel naar tevredenheid
Google
(Translated by Google) Good storage company with right choices to store things :)
(Original)
Goede opslagbedrijf met juiste keuzes om spullen op te slaan :)
(Original)
Goede opslagbedrijf met juiste keuzes om spullen op te slaan :)
Google
(Translated by Google) It was very easy to find and I also loved that it is open on Sundays. I received my email on time with clear instructions and Aniso helped me on location, which was also very nice. She helped us from arrival to departure by answering our questions and looking at options. So definitely recommended!
(Original)
Het was zeer makkelijk te vinden en vond het ook superfijn dat het Zondag geopend is. Ik kreeg mijn e-mail op tijd met duidelijke instructies en op locatie werd ik geholpen door Aniso en dat was ook heel fijn. Zij heeft ons van aankomst tot vertrek geholpen met het beantwoorden van onze vragen en kijken naar opties. Dus zeker een aanrader!
(Original)
Het was zeer makkelijk te vinden en vond het ook superfijn dat het Zondag geopend is. Ik kreeg mijn e-mail op tijd met duidelijke instructies en op locatie werd ik geholpen door Aniso en dat was ook heel fijn. Zij heeft ons van aankomst tot vertrek geholpen met het beantwoorden van onze vragen en kijken naar opties. Dus zeker een aanrader!
Google
(Translated by Google) Well helped and everything clearly explained by Nico
(Original)
Goed geholpen en alles helder uitgelegd door Nico
(Original)
Goed geholpen en alles helder uitgelegd door Nico
Google
Good and quick service and clearly explained by Nico
Google
(Translated by Google) Enjoyed using this storage location. Spatial storage, friendly tenant and, above all, helpful landlords. Recommended!
(Original)
Met veel plezier gebruik gemaakt van deze opslaglocatie. Ruimtelijke opslag, vriendelijke huurder en bovenal behulpzame verhuurders. Aanrader!
(Original)
Met veel plezier gebruik gemaakt van deze opslaglocatie. Ruimtelijke opslag, vriendelijke huurder en bovenal behulpzame verhuurders. Aanrader!
Google
Google
(Translated by Google) Great place for storage, my daughter now has it in Almere, it was too small at first, it could be made a little bigger, she was helped (slight disability) excellently and clearly... keep it up guys..πππ
(Original)
Prima plek voor.opslag mijn dochter heeft nu in Almere ,had eerst te klein,kon gelijk wat groter,zij werd( lichte handicap) uitstekend en duidelijk geholpen...houden zo jongens..πππ
(Original)
Prima plek voor.opslag mijn dochter heeft nu in Almere ,had eerst te klein,kon gelijk wat groter,zij werd( lichte handicap) uitstekend en duidelijk geholpen...houden zo jongens..πππ
Google
Google
(Translated by Google) Nice location, easily accessible. Easy contact with the owners and no long notice period. Lower prices than Amsterdam and hardly further away. Highly recommended
(Original)
Fijne lokatie, goed bereikbaar. Makkelijk contact met de eigenaren en geen lange opzegtermijn. Lagere prijzen dan Amsterdam en nauwelijks verder weg. Van harte aanbevolen
(Original)
Fijne lokatie, goed bereikbaar. Makkelijk contact met de eigenaren en geen lange opzegtermijn. Lagere prijzen dan Amsterdam en nauwelijks verder weg. Van harte aanbevolen
Google
Google
(Translated by Google) Stars for Philip from Eindhoven and minus 5 stars for his colleague who was supposed to email me on May 23 and failed to do so.
(Original)
Sterren voor Philip uit Eindhoven en min 5 sterren voor zijn collega die mij 23 mei zou mailen en dat heeft nagelaten.
(Original)
Sterren voor Philip uit Eindhoven en min 5 sterren voor zijn collega die mij 23 mei zou mailen en dat heeft nagelaten.
Google
(Translated by Google) Very good
(Original)
Muy bueno
(Original)
Muy bueno
Google
Google
(Translated by Google) Refunds take a very long time
(Original)
Terugbetaling duurt erg lang
(Original)
Terugbetaling duurt erg lang
Google
(Translated by Google) That's probably okay, but... they advertise with 24/7 access to your storage and that is not possible. So searched further.
(Original)
Vast wel okΓ© maar....ze adverteren met 24/7 toegang tot je opslag en dat kan niet. Dus verder gezocht.
(Original)
Vast wel okΓ© maar....ze adverteren met 24/7 toegang tot je opslag en dat kan niet. Dus verder gezocht.
Google
(Translated by Google) Disappointing experience at Shurgard Diemen Treubweg β unnecessary panic due to multiple mistakes
I was called with the disturbing message that my storage unit was open and empty β something you absolutely do not want to hear.
I immediately asked if they could check this again, in case there had been a mistake. This was refused because the employee was the only one present.
So I had to go to the location myself to check it and then find that there had indeed been a mistake: my storage unit was simply locked and nothing had disappeared.
Apologies were made and they offered to reimburse the mileage costs alone (a few euros), but that does not feel appropriate given the accumulation of mistakes, the unnecessary stress and the time this has cost.
In such a situation you expect more responsibility and customer focus.
(Original)
Teleurstellende ervaring bij Shurgard Diemen Treubweg β onnodige paniek door meerdere fouten
Ik werd gebeld met het verontrustende bericht dat mijn opslagruimte openstond en leeg was β iets wat je absoluut niet wil horen.
Ik vroeg direct of men dit nogmaals kon controleren, voor het geval er een vergissing was gemaakt. Dit werd geweigerd omdat de medewerker alleen aanwezig was.
Ik moest dus zelf naar de locatie om het te controleren en vervolgens te constateren dat er inderdaad een fout was gemaakt: mijn opslagruimte was gewoon afgesloten en niets was verdwenen.
Er zijn excuses aangeboden en men bood aan de alleen kilometerkosten te vergoeden (een paar euro), maar dat voelt niet passend gezien de opstapeling van fouten, de onnodige stress en de tijd die dit heeft gekost.
In zoβn situatie verwacht je meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
I was called with the disturbing message that my storage unit was open and empty β something you absolutely do not want to hear.
I immediately asked if they could check this again, in case there had been a mistake. This was refused because the employee was the only one present.
So I had to go to the location myself to check it and then find that there had indeed been a mistake: my storage unit was simply locked and nothing had disappeared.
Apologies were made and they offered to reimburse the mileage costs alone (a few euros), but that does not feel appropriate given the accumulation of mistakes, the unnecessary stress and the time this has cost.
In such a situation you expect more responsibility and customer focus.
(Original)
Teleurstellende ervaring bij Shurgard Diemen Treubweg β onnodige paniek door meerdere fouten
Ik werd gebeld met het verontrustende bericht dat mijn opslagruimte openstond en leeg was β iets wat je absoluut niet wil horen.
Ik vroeg direct of men dit nogmaals kon controleren, voor het geval er een vergissing was gemaakt. Dit werd geweigerd omdat de medewerker alleen aanwezig was.
Ik moest dus zelf naar de locatie om het te controleren en vervolgens te constateren dat er inderdaad een fout was gemaakt: mijn opslagruimte was gewoon afgesloten en niets was verdwenen.
Er zijn excuses aangeboden en men bood aan de alleen kilometerkosten te vergoeden (een paar euro), maar dat voelt niet passend gezien de opstapeling van fouten, de onnodige stress en de tijd die dit heeft gekost.
In zoβn situatie verwacht je meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
Google
Terrible experience with Shurgard. Mice urinated and defecated all over my belongings everything was contaminated. Despite this, Shurgard did absolutely nothing: no cleaning, no compensation, no support. They refused to take responsibility or even follow the terms of their own contract. Completely unprofessional and unacceptable!! I strongly advise AGAINST using their services.
Update 14 May 2025
Shurgard had agreed in writing on 9 April to end my contract immediately and without fees due to the rodent infestation in my unit. Despite that, I received a phone call today where I was pressured to pay another monthβs rent and cleaning costs, and threatened with legal action.
I had already vacated the unit and removed the lock, leaving only contaminated items behind which Shurgard knew about.
Unacceptable, aggressive, and dishonest behavior. Be warned.
All the people next to me had to leave to (the units are free now)
Update 14 May 2025
Shurgard had agreed in writing on 9 April to end my contract immediately and without fees due to the rodent infestation in my unit. Despite that, I received a phone call today where I was pressured to pay another monthβs rent and cleaning costs, and threatened with legal action.
I had already vacated the unit and removed the lock, leaving only contaminated items behind which Shurgard knew about.
Unacceptable, aggressive, and dishonest behavior. Be warned.
All the people next to me had to leave to (the units are free now)
