Reviews of Shurgard Diemen Treubweg
Customer reviews
Platform
Feedback
Google
Google
Set up of the storage unit was very easy, thank you Maikls!
Google
(Translated by Google) Seviel was very customer-friendly, professional and I received good assistance.
(Original)
Seviel was heel klantvriendelijk, vakkundig en ik ben goed geholpen.
(Original)
Seviel was heel klantvriendelijk, vakkundig en ik ben goed geholpen.
Google
(Translated by Google) Hajar helped me very well!
(Original)
Hajar heeft mij heel goed geholpen!
(Original)
Hajar heeft mij heel goed geholpen!
Google
Bahjo was extremely helpful to close the contract smoothly and with precise information. Very efficient location and the experience was very good. Highly recommended.
Google
(Translated by Google) Great service! Faiz and Hajar helped me tremendously, even though they were still new. They're the best!
(Original)
Top service! Heel goed geholpen door Faiz en Hajar ondanks zij nog nieuw zijn. Toppers zijn het ‼️🙏🏾
(Original)
Top service! Heel goed geholpen door Faiz en Hajar ondanks zij nog nieuw zijn. Toppers zijn het ‼️🙏🏾
Google
(Translated by Google) I received excellent help from Hajar today. She kept me well informed and was also very friendly!
(Original)
Ik ben vandaag super goed geholpen door Hajar, zij heeft mij goed geĂŻnformeerd en daarnaast was zij erg vriendelijk!
(Original)
Ik ben vandaag super goed geholpen door Hajar, zij heeft mij goed geĂŻnformeerd en daarnaast was zij erg vriendelijk!
Google
(Translated by Google) Very perfect service and nice administration at bahjo
(Original)
Heel perfecte service en mooi administratie bij bahjo
(Original)
Heel perfecte service en mooi administratie bij bahjo
Google
(Translated by Google) We received excellent assistance from the Shurgard team, especially Mrs Sevil who was very professional.
(Original)
We zijn heel fijn geholpen door de team van Shurgard, vooral mvr Sevil was erg professioneel.
(Original)
We zijn heel fijn geholpen door de team van Shurgard, vooral mvr Sevil was erg professioneel.
Google
(Translated by Google) I was helped very well by Sevil, thanks!
(Original)
ben heel goed geholpen door Sevil, dank!
(Original)
ben heel goed geholpen door Sevil, dank!
Google
(Translated by Google) Excellent service and, above all, very friendly service from Mrs. Sevil!
(Original)
Prima service en vooral heel
Vriendelijk te woord gestaan door mevrouw Sevil!
(Original)
Prima service en vooral heel
Vriendelijk te woord gestaan door mevrouw Sevil!
Google
Sevil is top!
Google
(Translated by Google) Faiz and Hajar are new here and also assisted with the transfer of the storage space, which also helps them learn the ropes. Fantastic!
(Original)
Faiz & Hajar zijn hier nieuw en hebben ook mee gekeken bij het overzetten van de opslagruimte , hiermee leren hun het vak ook doen. Top !!
(Original)
Faiz & Hajar zijn hier nieuw en hebben ook mee gekeken bij het overzetten van de opslagruimte , hiermee leren hun het vak ook doen. Top !!
Google
(Translated by Google) Sevil helped me enormously with the transfer from a larger storage space to a smaller one, by letting me look around first before choosing a storage space.
(Original)
Sevil heeft mij enorm goed geholpen met het overplaatsing van een grotere opslagruimte naar een kleinere, door mij eerst daar te laten inkijken vóór ik een keuze maak van opslagruimte.
(Original)
Sevil heeft mij enorm goed geholpen met het overplaatsing van een grotere opslagruimte naar een kleinere, door mij eerst daar te laten inkijken vóór ik een keuze maak van opslagruimte.
Google
Excellent service, the staff who attended me and made the contract were very kind and attentive, and they helped me a lot. 100% recommended.
Google
(Translated by Google) Alvin helped me well
(Original)
Alvin heeft mij goed geholpen
(Original)
Alvin heeft mij goed geholpen
Google
Jack is great amazing, nice guy!
Google
(Translated by Google) Excellent service. They really work with you to find the best and most cost-effective solution. I was helped by Jimena and Roger.
(Original)
Top service. Er wordt echt met je meegedacht wat het beste maar ook voordeligst voor jou is. Ben geholpen door Jimena en Roger
(Original)
Top service. Er wordt echt met je meegedacht wat het beste maar ook voordeligst voor jou is. Ben geholpen door Jimena en Roger
Google
Sevil helped me tremendously with her knowledge and patience. Thank you again🙏
Google
Got the best service from Sevil, thank you!
Google
(Translated by Google) Fast and friendly service
(Original)
Snel en vriendelijk geholpen
(Original)
Snel en vriendelijk geholpen
Google
(Translated by Google) I wish I could give Sevil 6 stars! I'm so grateful for the service I received.
(Original)
Kon ik maar 6 sterren geven aan Sevil! Mijn dank is groot voor de service die ik kreeg🙏
(Original)
Kon ik maar 6 sterren geven aan Sevil! Mijn dank is groot voor de service die ik kreeg🙏
Google
The service provided by Sevil was awesome! Highly recommend this location!
Google
I used to have a box with another company and switched to Shurgard. The staff has been really helpful on selecting the unit for my needs.The unit and the overall building is really clean, easy to access(with the other company I used to always have problems accessing the building with the codes). Staff is really friendly and willing to help at all times.
Google
(Translated by Google) Clean and comfortable space, dry and comfortable.
They give you a personal code to enter the building, which always works.
I recommend it as a place to store your belongings.
(Original)
Espacio limpio y comodo, sin humedad .
Te dan un codigo personal para entrar al edificio siempre funciona.
Lo recomiendo como espacio para almacenar tus cosas
They give you a personal code to enter the building, which always works.
I recommend it as a place to store your belongings.
(Original)
Espacio limpio y comodo, sin humedad .
Te dan un codigo personal para entrar al edificio siempre funciona.
Lo recomiendo como espacio para almacenar tus cosas
Google
(Translated by Google) We were very well helped and advised by Ilse and Gokhan!!
(Original)
We zijn erg goed geholpen en geadviseerd door Ilse en Gokhan!!
(Original)
We zijn erg goed geholpen en geadviseerd door Ilse en Gokhan!!
Google
Thisblication is connected to Shugard Sniep. Lovely staff and perfect service:)
Thanks Sevil and Gökhan
Thanks Sevil and Gökhan
Google
Great service and support from Sevil & Gokhan 👏🏻
Google
(Translated by Google) Excellent service with a big smile :) I received a very friendly welcome at this store and the help was super efficient. It took me no time to make a decision. Definitely recommended!
(Original)
Top service met een grote glimlach :) Ik ben zeer vriendelijk ontvangen in dit filiaal en super efficiënt geholpen. Zo heb ik niet lang hoeven na te denken bij het maken van een keuze. Zeker een aanrader !
(Original)
Top service met een grote glimlach :) Ik ben zeer vriendelijk ontvangen in dit filiaal en super efficiënt geholpen. Zo heb ik niet lang hoeven na te denken bij het maken van een keuze. Zeker een aanrader !
Google
(Translated by Google) Completely to satisfaction
(Original)
Geheel naar tevredenheid
(Original)
Geheel naar tevredenheid
Google
(Translated by Google) Good storage company with the right options for storing things :)
(Original)
Goede opslagbedrijf met juiste keuzes om spullen op te slaan :)
(Original)
Goede opslagbedrijf met juiste keuzes om spullen op te slaan :)
Google
(Translated by Google) It was very easy to find and I also loved that it is open on Sundays. I received my email on time with clear instructions and Aniso helped me on location, which was also very nice. She helped us from arrival to departure by answering our questions and looking at options. So definitely recommended!
(Original)
Het was zeer makkelijk te vinden en vond het ook superfijn dat het Zondag geopend is. Ik kreeg mijn e-mail op tijd met duidelijke instructies en op locatie werd ik geholpen door Aniso en dat was ook heel fijn. Zij heeft ons van aankomst tot vertrek geholpen met het beantwoorden van onze vragen en kijken naar opties. Dus zeker een aanrader!
(Original)
Het was zeer makkelijk te vinden en vond het ook superfijn dat het Zondag geopend is. Ik kreeg mijn e-mail op tijd met duidelijke instructies en op locatie werd ik geholpen door Aniso en dat was ook heel fijn. Zij heeft ons van aankomst tot vertrek geholpen met het beantwoorden van onze vragen en kijken naar opties. Dus zeker een aanrader!
Google
(Translated by Google) Well helped and everything clearly explained by Nico
(Original)
Goed geholpen en alles helder uitgelegd door Nico
(Original)
Goed geholpen en alles helder uitgelegd door Nico
Google
(Translated by Google) I really enjoyed using this storage location. Spacious storage, friendly tenants, and above all, helpful landlords. Highly recommended!
(Original)
Met veel plezier gebruik gemaakt van deze opslaglocatie. Ruimtelijke opslag, vriendelijke huurder en bovenal behulpzame verhuurders. Aanrader!
(Original)
Met veel plezier gebruik gemaakt van deze opslaglocatie. Ruimtelijke opslag, vriendelijke huurder en bovenal behulpzame verhuurders. Aanrader!
Google
Google
(Translated by Google) Great place for storage, my daughter now has it in Almere, it was too small at first, but she was able to get a bit bigger straight away, and (slight disability) she was helped excellently and clearly... keep it up guys..đź‘Źđź‘Źđź‘Ź
(Original)
Prima plek voor.opslag mijn dochter heeft nu in Almere ,had eerst te klein,kon gelijk wat groter,zij werd( lichte handicap) uitstekend en duidelijk geholpen...houden zo jongens..đź‘Źđź‘Źđź‘Ź
(Original)
Prima plek voor.opslag mijn dochter heeft nu in Almere ,had eerst te klein,kon gelijk wat groter,zij werd( lichte handicap) uitstekend en duidelijk geholpen...houden zo jongens..đź‘Źđź‘Źđź‘Ź
Google
Google
(Translated by Google) Great location, easily accessible. Easy contact with the owners and no long notice period. Lower prices than Amsterdam and only a short distance away. Highly recommended.
(Original)
Fijne lokatie, goed bereikbaar. Makkelijk contact met de eigenaren en geen lange opzegtermijn. Lagere prijzen dan Amsterdam en nauwelijks verder weg. Van harte aanbevolen
(Original)
Fijne lokatie, goed bereikbaar. Makkelijk contact met de eigenaren en geen lange opzegtermijn. Lagere prijzen dan Amsterdam en nauwelijks verder weg. Van harte aanbevolen
Google
Google
Friendly staff service.
Well located. .
Fair prices.
Easy access.
Safe location.
Well located. .
Fair prices.
Easy access.
Safe location.
Google
(Translated by Google) Stars for Philip from Eindhoven and minus 5 stars for his colleague who was supposed to email me on May 23 and failed to do so.
(Original)
Sterren voor Philip uit Eindhoven en min 5 sterren voor zijn collega die mij 23 mei zou mailen en dat heeft nagelaten.
(Original)
Sterren voor Philip uit Eindhoven en min 5 sterren voor zijn collega die mij 23 mei zou mailen en dat heeft nagelaten.
Google
(Translated by Google) Very good
(Original)
Muy bueno
(Original)
Muy bueno
Google
Google
(Translated by Google) Refund takes a very long time
(Original)
Terugbetaling duurt erg lang
(Original)
Terugbetaling duurt erg lang
Google
(Translated by Google) Probably okay, but...they advertise 24/7 access to your storage, and that's not possible. So I kept looking.
(Original)
Vast wel oké maar....ze adverteren met 24/7 toegang tot je opslag en dat kan niet. Dus verder gezocht.
(Original)
Vast wel oké maar....ze adverteren met 24/7 toegang tot je opslag en dat kan niet. Dus verder gezocht.
Google
(Translated by Google) Disappointing experience at Shurgard Diemen Treubweg – unnecessary panic due to multiple mistakes
I received a call with the alarming news that my storage unit was open and empty—something you absolutely don't want to hear.
I immediately asked if they could double-check, in case a mistake had been made. This was refused because the employee was the only one present.
So I had to go to the location myself to check, only to discover that a mistake had indeed been made: my storage unit was locked and nothing was missing.
An apology was offered and they offered to reimburse the mileage costs (a few euros), but that feels inappropriate given the accumulation of mistakes, the unnecessary stress, and the time this has cost.
In such a situation, you expect more responsibility and customer focus.
(Original)
Teleurstellende ervaring bij Shurgard Diemen Treubweg – onnodige paniek door meerdere fouten
Ik werd gebeld met het verontrustende bericht dat mijn opslagruimte openstond en leeg was — iets wat je absoluut niet wil horen.
Ik vroeg direct of men dit nogmaals kon controleren, voor het geval er een vergissing was gemaakt. Dit werd geweigerd omdat de medewerker alleen aanwezig was.
Ik moest dus zelf naar de locatie om het te controleren en vervolgens te constateren dat er inderdaad een fout was gemaakt: mijn opslagruimte was gewoon afgesloten en niets was verdwenen.
Er zijn excuses aangeboden en men bood aan de alleen kilometerkosten te vergoeden (een paar euro), maar dat voelt niet passend gezien de opstapeling van fouten, de onnodige stress en de tijd die dit heeft gekost.
In zo’n situatie verwacht je meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
I received a call with the alarming news that my storage unit was open and empty—something you absolutely don't want to hear.
I immediately asked if they could double-check, in case a mistake had been made. This was refused because the employee was the only one present.
So I had to go to the location myself to check, only to discover that a mistake had indeed been made: my storage unit was locked and nothing was missing.
An apology was offered and they offered to reimburse the mileage costs (a few euros), but that feels inappropriate given the accumulation of mistakes, the unnecessary stress, and the time this has cost.
In such a situation, you expect more responsibility and customer focus.
(Original)
Teleurstellende ervaring bij Shurgard Diemen Treubweg – onnodige paniek door meerdere fouten
Ik werd gebeld met het verontrustende bericht dat mijn opslagruimte openstond en leeg was — iets wat je absoluut niet wil horen.
Ik vroeg direct of men dit nogmaals kon controleren, voor het geval er een vergissing was gemaakt. Dit werd geweigerd omdat de medewerker alleen aanwezig was.
Ik moest dus zelf naar de locatie om het te controleren en vervolgens te constateren dat er inderdaad een fout was gemaakt: mijn opslagruimte was gewoon afgesloten en niets was verdwenen.
Er zijn excuses aangeboden en men bood aan de alleen kilometerkosten te vergoeden (een paar euro), maar dat voelt niet passend gezien de opstapeling van fouten, de onnodige stress en de tijd die dit heeft gekost.
In zo’n situatie verwacht je meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
Google
Terrible experience with Shurgard. Mice urinated and defecated all over my belongings everything was contaminated. Despite this, Shurgard did absolutely nothing: no cleaning, no compensation, no support. They refused to take responsibility or even follow the terms of their own contract. Completely unprofessional and unacceptable!! I strongly advise AGAINST using their services.
Update 14 May 2025
Shurgard had agreed in writing on 9 April to end my contract immediately and without fees due to the rodent infestation in my unit. Despite that, I received a phone call today where I was pressured to pay another month’s rent and cleaning costs, and threatened with legal action.
I had already vacated the unit and removed the lock, leaving only contaminated items behind which Shurgard knew about.
Unacceptable, aggressive, and dishonest behavior. Be warned.
All the people next to me had to leave to (the units are free now)
Update 14 May 2025
Shurgard had agreed in writing on 9 April to end my contract immediately and without fees due to the rodent infestation in my unit. Despite that, I received a phone call today where I was pressured to pay another month’s rent and cleaning costs, and threatened with legal action.
I had already vacated the unit and removed the lock, leaving only contaminated items behind which Shurgard knew about.
Unacceptable, aggressive, and dishonest behavior. Be warned.
All the people next to me had to leave to (the units are free now)
