Säkerhet & Trygghet

Här är några av de viktigaste säkerhetsåtgärderna vi har:

• Områdesskydd: varje anläggning är inhägnad med höga säkerhetsstängsel för att avskräcka obehöriga.
• Övervakning dygnet runt: vi använder kameror och larm för att övervaka våra anläggningar dygnet runt.
• Begränsade öppettider: åtkomst är endast möjlig under angivna tider för ökad kontroll.
• Åtkomstkontroll: all in- och utpassering registreras och övervakas.
• Appåtkomst: du kan öppna grindar, dörrar och hissar säkert med mobilen.
• Personlig nyckel och lås: endast du har nyckeln till ditt förråd.
• Identitetskontroll: alla nya kunder måste identifiera sig innan de får åtkomst.
• Brandskydd: våra anläggningar har rökdetektorer, nödlarm och branddörrar.

Mer om säkerhet hos Shurgard.

Vi använder cylinderlås, hänglås eller kodlås – beroende på förrådstyp. Alla lås är robusta, säkra och anpassade för att passa ditt förråd perfekt.

Mer om vårt lås för ditt förråd.

Om du har tappat bort nyckeln till ditt förråd, kontakta Store Manager på din Shurgard-anläggning så snart som möjligt. Se sidan med butiksinformation för adress, telefonnummer och öppettider.

Eftersom vi inte har en kopia av din nyckel kan vi – med ditt godkännande – låta en professionell låssmed borra upp låset. Kostnaden för detta betalas av dig.

Om ditt förråd upptäcks olåst efter att du har lämnat anläggningen kommer vår Store Manager att försöka kontakta dig omedelbart.

Om vi inte får kontakt med dig kommer vi att sätta på ett tillfälligt lås på förrådet för att skydda det. Nyckeln förvaras säkert på anläggningen. Du får även ett mejl med information om händelsen.

Ja, våra anläggningar övervakas med hjälp av säkerhetsstängsel, personlig åtkomstkontroll med kod samt kameror dygnet runt. Dessa åtgärder hjälper oss att kontrollera vem som går in och ut och att skydda dina tillhörigheter.

Våra anläggningar är utrustade med brandskydd som rökdetektorer, manuella nödlarm och branddörrar.

Mer om säkerhet hos Shurgard.

Endast kunder har tillgång till Shurgards anläggningar via sin personliga åtkomstkod eller via vår mobilapp.

Appen kan installeras på flera enheter så att du enkelt kan ge tillgång till familj, vänner eller leverantörer vid behov.

Om larmet aktiveras – oroa dig inte. Ett journummer finns anslaget på plats för att kontakta personalen under kontorstid. Ett annat nummer finns vid utgångens knappsats för nödfall utanför öppettider.

Om ditt förråd bryts upp eller skadas kan du göra en skadeanmälan för det försäkrade värdet enligt villkoren i ditt försäkringsbevis.