Customer reviews

  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(4.8) based on 896 reviews
Date
Platform
Rating
Feedback
Bas Fontein 09-10-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) We temporarily rented a storage unit due to the sale of our house.
Everything was well organized and explained clearly. We received a call regarding the first tenant and also after we had cancelled the contract: very professional!

(Original)
Tijdelijk een box gehuurd ivm verkoop van ons huis.
Alles was goed geregeld en werd duidelijk verteld. We werden op de 1e huurder nog even gebeld en ook nadat we de box weer hadden opgezegd: netjes!
Rosley 06-10-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Khalid Amazyan 04-10-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Juana Hustinx 02-10-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I have always been satisfied with the service at this branch (The Hague Binckhorst), and in particular with Michel, who helped me very well just this week with the access code and the app to get in. Keep up the good work!

(Original)
Ik ben altijd tevreden geweest over de service van deze vestiging (Den Haag Binckhorst) En in het bijzonder over Michel die me van de week nog heel goed hielp met de toegangscode en de app om binnen te komen. Ga zo door!
Geuz 23-09-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) What started as 'I'm looking for a storage unit somewhere' via the digital highway ended in a customer service masterclass thanks to Angela. She took plenty of time to explain things, was friendly and patient, ensuring you finally know where you stand. A great ambassador for Shurgard! Thank you!

(Original)
Wat begon als 'ik zoek ergens een opslagruimte' via de digitale snelweg eindigde in een masterclass klantenservice dankzij Angela. Nam alle tijd voor uitleg, vriendelijk en geduldig zodat je eindelijk weet waar je aan toe bent. Een groot visitekaartje voor Shurgard! Bedankt!
Ebike Mechanica 11-09-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great service and storage units are very nice !
Marco Gerritsen 06-09-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Received fantastic help from Michel. Rented a nice box. Very satisfied!

(Original)
Fantastisch geholpen door Michel. Mooie box gehuurd. Zeer tevreden!
Liudmyla S 06-09-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Michel helped us tremendously, what a star!

(Original)
Michel heeft ons geweldig geholpen wat een Topper
Laura Laussade 05-09-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great experience! Angela is the best!
Cathrien Felix 27-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Michel helped us very well. Very satisfied.

(Original)
Michel heeft ons heel goed geholpen. Erg tevreden.
Frank Godefrooij 17-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Rented temporary space at the Wassenaar branch; it was a clean space and communication was smooth and friendly. Even after cancelling, Michel called to politely explain the final steps.

(Original)
Tijdelijk ruimte gehuurd bij de vestiging in Wassenaar, nette ruimte en contact liep soepel en vriendelijk. Ook na het opzeggen nog even door Michel gebeld die keurig nog even de laatste stappen toe heeft gelicht.
Ruchelle Wilsom 12-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service, really happy with Michel and Elize

(Original)
Goede service hartstikke blij van michel en Elize
Wesley Silvres 12-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Friendly assistance from Michel, well-guided and helpful.

(Original)
Vriendelijke geholpen door Michel goed rondgeleid en meedenkend.
Melissa van Melle 11-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Patricia van Dijk 09-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Super friendly and helpful man!

(Original)
Super vriendelijk en behulpzame man!
Huang Daniel 06-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very great help from Patrick, wonderful staff, everyone should store their stuff here!
Lysbeth Zwenk 06-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Michel does everything he can to help and be of service; many thanks for the top-notch service!

(Original)
Michel doet er alles aan om te helpen en van dienst te zijn, veel dank voor de top service!
Janine B 04-08-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great experience with Michel on the phone. Filled out a contact form and was called back within 10 minutes. Pleasant conversation, super friendly and helpful. Top! 👍🏼👍🏼👍🏼

(Original)
Top ervaring met Michel aan de telefoon. Een contactformulier ingevuld en werd binnen 10 minuten al gebeld. Fijn gesprek, super vriendelijk en meedenkend. Top! 👍🏼👍🏼👍🏼
Neal Blaak 30-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Michel goes above and beyond what is required to ensure that customers are taken care of. Definitely recommend Shurgard.
Alexander 28-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Used a storage unit for 4 years. Great, everything clean, well organized, and easily accessible. I was also helped properly with cancelling the contract, which was very simple.

(Original)
4 jaar gebruik gemaakt van een box. Top, alles schoon, goed geregeld en makkelijk toegankelijk. Ook netjes geholpen bij het opzeggen van het contract wat heel eenvoudig was.
Jasper Kramer 28-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service, Michel is a great guy!

(Original)
Goede service, Michel is een topgozer!
Natascha Kunz 20-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Michel from Shurgard asked me about my experience at Shurgard. I find it a good storage facility; it is clean and I have enough space. When my cart got stuck in the elevator, I received very friendly and helpful assistance.

(Original)
Michel van Shurgard heeft navraag bij mij gedaan over mijn ervaring bij Shurgard. Ik vind het een fijne opslag, het is schoon en ik heb genoeg ruimte. Toen mijn kar vast zat in de lift ben ik heel vriendelijk en goed geholpen.
Dolce Bake Amore 17-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Patrick and Michel were very kind and helpful!!
Niccarav 17-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Patrik and Michiel were super helpful!!!

(Original)
Patrik and Michiel were super helpful !!!
Mark Keur 09-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Excellent service from a happy resident of The Hague

(Original)
Top geholpen door blije Hagenees
Andy McNabb 09-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service, no fuss!

(Original)
Goede service, geen poespas!
Jamal Bruining 06-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Lex helped me well; he explained everything clearly and was also very friendly! Thanks a lot, Lex!

(Original)
Ben goed geholpen door Lex,heeft alles goed uitgelegd en was ook nog eens heel erg vriendelijk!Super bedankt Lex!
Slava 02-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Thanks Angela. Really kind and helpful
Mykola Babenko 02-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
angela
Ties Hitzert 02-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Excellent help from Michel!

(Original)
Uitstekend geholpen door Michel!
Sarah Coleman 01-07-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Michel was so helpful and kind. The service he provides is outstanding!
Ritchie Ismail 30-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Jay-jay Hof 29-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Michel was very helpful, called every possible store making sure we get what we were looking for. Top service
Jan V 27-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) The advice and explanation during the initial meeting were excellent, the space met expectations perfectly, and when I cancelled after 2 months, I was assisted very kindly by Michel, who provided me with all the necessary cancellation information.

(Original)
Het advies en uitleg bij de kennismaking was prima, de ruimte voldeed uitstekend aan de verwachtingen en bij opzegging na 2 maanden werd ik heel vriendelijk te woord gestaan door Michel, die mij van alle benodigde opzeg-informatie voorzag.
Celeste 26-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Angela helped me really well. Her explanation was clear, and you only have to ask for something and it gets taken care of :)

Top service!

(Original)
Ik ben super goed geholpen door Angela. Haar uitleg was duidelijk en je hoeft maar wat te vragen en het wordt geregeld :)

Top service!
Nikita Janssen 21-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Patrick gave me a good explanation and helped me find my storage.

(Original)
Patrick heeft mij een goede uitleg gegeven en geholpen om mijn opslag te vinden
Badr aa 21-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I received excellent help and had a really nice conversation. Super nice.

(Original)
Ik ben heel goed geholpen, en een hartstikke leuke gesprek gehad. Super fijn
Patrick Chella 19-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Thanks Angela for your great service 👍
Echidna 15-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Thank you for the good service

(Original)
Dank je wel voor de goed service
Blanchenoir 03-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Michel helped me very well! You're the best, thanks.

(Original)
Heel goed geholpen door Michel! Topper bedankt
Rik van Wasbeek 02-06-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great service from Michel when switching to a new unit!

(Original)
Super service van Michel bij het omzetten naar een nieuwe unit!
Louise Aagaard 30-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent service at Shurgard Binckhorst. I had some issues with my previous storage, and Michel, Patrick, and Luna helped me immediately and quickly found solutions. They supported me with a last‑minute move to Binckhorst. Michel in particular took the time to ensure everything was handled efficiently and professionally. I feel very well taken care of — thank you to the whole team.
Dean Cooke 28-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Michel helped me fantastically. Very patient and with a great sense of humor. Thanks.

(Original)
Michel heeft me fantastisch geholpen. Heel geduldig en met een fijne humor. Thanks.
Johan Vriesema 28-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good administrative service & support, before and after (thanks Michel). Pleasant storage space. Easily accessible yet secure.

(Original)
Goede administratieve service & begeleiding, vooraf en achteraf (dank Michel). Prettige opslagruimte. Goed toegankelijk en toch veilig.
Tim Streefkerk 28-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I received excellent help over the phone!

(Original)
Heel goed geholpen aan de telefoon!
Rachel van Pelt 19-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Picked up the key for the storage today, nice space. After some confusion upon entry, I was spoken to in a friendly manner by Michel and Lex!
Thank you 🙏

(Original)
Vandaag de sleutel opgehaald voor de opslag, mooie ruimte. Na wat onduidelijkheid bij binnenkomst wel vriendelijk te woord gestaan door Michel en Lex!
Dankjewel 🙏
K.M. Keser 15-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Thank you, Michel, for your input, clear information, and friendliness!

(Original)
Dank je wel Michel voor het meedenken en je heldere informatie en vriendelijkheid !
petra ockhuijzen 12-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Informed and helped quickly!

(Original)
Snel geĂŻnformeerd en geholpen!
Merel Luisterburg 12-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) My partner and I were looking for a storage unit where we could temporarily store our belongings. After a phone call, Michel helped me quickly and kindly with arranging the rental and explaining how it works. It was great that he took the time to help; thanks for that!

(Original)
Mijn partner en ik waren op zoek naar een opslagbox waar we tijdelijk spullen kunnen wegzetten. Na een belletje heeft Michel mij snel en vriendelijk geholpen met het regelen van de huur en uitleg hoe het werkt. Super fijn dat hij heeft meegekeken, dank daarvoor!
Nick 11-05-2026
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Fast and good service. Thanks to Angela and Patrick

(Original)
Snelle en goede service. Dank voor Angela en Patrick


Member of Federation of European Self Storage Associations Member of Self Storage Association UK Investor in People Gold EPRA Sustainability Best Practices Recommendations Gold Award The Global ESG Benchmark for Real Assets Member of BEL ESG