Veiligheid & beveiliging

Hier zijn de belangrijkste maatregelen die we nemen:

• Omheining rondom het terrein: elke locatie is omgeven met hoge, veilige hekken om indringers af te schrikken.
• 24u/24 camerabewaking: we gebruiken camera's en alarmsystemen om onze vestigingen dag en nacht te bewaken.
• Beperkte toegangsuren: klanten kunnen het terrein enkel betreden tijdens vastgelegde uren, voor extra controle.
• Toegangscontrole: alle in- en uitgangen worden geregistreerd en gemonitord.
• App-toegang: met onze mobiele app open je veilig poorten, deuren en liften met je telefoon.
• Persoonlijke sleutel en slot: alleen jij beschikt over de sleutel van je opslagruimte.
• Identiteitsverificatie: nieuwe klanten moeten hun identiteit verifiëren voordat ze toegang krijgen.
• Brandveiligheid: onze gebouwen zijn uitgerust met rookmelders, noodknoppen en branddeuren.

Meer over veiligheid bij Shurgard.

We gebruiken cilindersloten, hangsloten of codesloten, afhankelijk van het type ruimte. Onze sloten zijn duurzaam, veilig en speciaal ontworpen dus passen perfect.

Lees meer over het slot voor je opslagruimte.

Neem zo snel mogelijk contact op met de vestigingsmanager van je opslagvestiging. Bekijk de informatiepagina van je vestiging voor het juiste adres, telefoonnummer en de openingsuren.

Aangezien we geen kopie van je sleutel bewaren, kunnen we – na jouw toestemming – het slot laten openboren door een erkende slotenmaker. De kosten hiervan zijn voor jouw rekening.

Als je ruimte na jouw vertrek ongesloten wordt aangetroffen, neemt onze vestigingsmanager meteen contact met je op.

Als je niet bereikbaar bent, plaatsen we tijdelijk een slot op je ruimte. De sleutels van dit slot worden veilig bewaard in de vestiging. Je ontvangt ook een e-mail met uitleg over de situatie.

Ja, onze vestigingen zijn beveiligd met een combinatie van omheining, toegangscontrole met persoonlijke code, en 24/7 camerabewaking. Zo weten we wie het terrein betreedt en verlaten heeft, en worden je spullen goed beschermd.

Onze gebouwen zijn uitgerust met brandveiligheidsvoorzieningen zoals rookmelders, noodknoppen en branddeuren.

Meer over veiligheid bij Shurgard.

Alleen klanten kunnen een Shurgard-vestiging betreden met hun persoonlijke toegangscode of via de mobiele app.

De app kan op meerdere toestellen geïnstalleerd worden, zodat je eenvoudig toegang kan geven aan familie, vrienden of leveranciers indien nodig.

Geen paniek. Bij een alarm vind je een noodnummer op locatie waarmee je tijdens de kantooruren de vestigingsmanager kan bereiken. Buiten deze uren staat er een ander nummer aan het bedieningspaneel bij de uitgang.

In het onwaarschijnlijke geval dat je opslagruimte wordt opengebroken of beschadigd, kan je een schadeclaim indienen op basis van de verzekerde waarde, zoals vermeld in je verzekeringspolis.