Contrats et administration – F.A.Q.| Shurgard

Quelle est la durée minimale de location ?

Vous pouvez louer un box de stockage pour une période initiale d’un mois. Ensuite, votre contrat est automatiquement renouvelé chaque mois.

Quelle est la durée maximale de location ?

Il n’y a pas de durée maximale. Vous pouvez louer un box de stockage aussi longtemps que nécessaire. Si vous souhaitez résilier, veuillez nous en informer au moins 15 jours avant le début de la période de facturation suivante à l’avance.

Pourquoi ne demandez-vous pas de date de départ à la réservation ou lors de la location en ligne ?

Parce que nous proposons une solution de stockage flexible. Nous ne vous demandons pas de fixer une date de départ à l’avance. Vous restez aussi longtemps que vous en avez besoin et vous nous prévenez lorsque vous souhaitez libérer votre box.

Comment résilier mon contrat ?

La résiliation doit être faite par écrit : par e-mail, courrier postal ou directement auprès de votre centre Shurgard. Veuillez indiquer votre nom, le numéro du box et la date souhaitée de fin de contrat. Assurez-vous que nous recevions votre demande au moins 15 jours avant le début de la période de facturation suivante à l’avance.

Que dois-je faire avec le box après la résiliation ?

Avant de quitter votre box, assurez-vous qu’il est totalement vidé et balayé.

N’oubliez pas de retirer votre cadenas. Si il reste en place, votre contrat sera automatiquement prolongé.

Que dois-je faire avec mon cadenas ?

Une fois votre box vidé, retirez votre cadenas et conservez-le. Vous pourrez le réutiliser si vous louez à nouveau un box chez Shurgard à l’avenir.

Puis-je laisser des affaires dont je ne veux plus ?

Non. Votre box de stockage doit être entièrement vide et propre à votre départ. Tout objet laissé sur place entraînera des frais de nettoyage ou d’enlèvement.

Que se passe-t-il si je ne libère pas mon box à la date prévue ?

Si vous n’avez pas quitté votre box à la date convenue, votre contrat sera automatiquement prolongé. Les conditions générales ainsi que le délai de préavis ( 15 jours avant le début de la période de facturation suivante ) resteront applicables.

Et si mes plans changent à la dernière minute ?

Nous comprenons que vos projets puissent évoluer ! Si vous souhaitez prolonger la location de votre box de stockage, informez simplement le responsable de votre centre – nous serons ravis de prolonger votre contrat.

Besoin de moins d’espace ? Aucun problème. Vous pouvez changer pour un box plus petit sans frais supplémentaires – nous ne facturons pas de frais de transfert.

Quels sont mes droits et obligations en tant que locataire ?

Vos droits et obligations sont précisés dans les Conditions Générales de Shurgard. Nous vous conseillons de les consulter afin de gérer votre box de stockage de manière responsable.

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