Louer un box de stockage – F.A.Q.| Shurgard

Comment louer un box de stockage ?

Vous pouvez louer un box de stockage :

En ligne : choisissez un centre, un box, puis complétez vos coordonnées et informations de paiement pour finaliser votre location.
Par téléphone : vous pouvez d’abord réserver en ligne et un responsable vous contactera pour finaliser. Ou appelez-nous directement au 0800 500 08.
En magasin : rendez-vous dans un centre pour finaliser la location sur place. Consultez la page du centre pour l’adresse et les horaires.

Que dois-je fournir pour louer un box ?

Pour louer un box de stockage, vous devez fournir :

Une pièce d’identité valide
Carte d’identité, passeport ou permis de conduire.
Des informations de paiement
Visa, Mastercard, Bancontact, Payconiq by Bancontact, Maestro, Paypal, Apple Pay ou Google Pay sont acceptés.
Un téléphone portable
Nécessaire pour vérifier votre identité via Itsme ou en scannant votre document d’identité.

Si vous louez pour une entreprise, il peut être demandé de fournir un justificatif de lien avec l’entreprise (ex. : carte de visite, document officiel).

Que se passe-t-il après une location en ligne ou par téléphone ?

Vous recevez votre contrat
Par e-mail : contrat de location, assurance et première facture.
Préparation de votre box
Avant votre date d’entrée, vous recevrez les instructions d’accès.
Entrez facilement avec notre application
Le jour de l’entrée, rendez-vous directement à votre box. Téléchargez l’application Shurgard pour ouvrir les portails, portes et ascenseurs avec votre téléphone.

Quelle est la différence entre une réservation et une location en ligne ?

Réservation : nous bloquons votre box, le tarif et la promotion pendant 30 jours, sans engagement. Vous devrez tout de même signer votre contrat avant d’emménager.
Location en ligne : vous signez votre contrat et payez en ligne. Vous êtes prêt à emménager immédiatement, sans formalité en magasin.

Combien de temps une réservation reste-t-elle valable ?

Lorsque vous réservez en ligne, nous bloquons le box, le tarif et la promotion pendant 30 jours.

Y a-t-il des frais administratifs ?

Des frais administratifs uniques de € 20 sont appliqués pour les nouveaux clients. Ces frais sont offerts si vous louez votre box en ligne.

Y a-t-il d'autres frais récurrents que le loyer mensuel ?

Si vous avez souscrit à l’assurance Marsh, la prime sera ajoutée à votre facture mensuelle. Le montant dépendra de la valeur déclarée de vos biens stockés.

Dois-je payer la TVA ?

Oui, les prix indiqués incluent la TVA.

Le tarif affiché sur notre site web est donc le prix final, sans surprise au moment du paiement.

Comment puis-je payer ma première facture ?

Plusieurs méthodes de paiement sont disponibles :

Lors d’une location en ligne ou par téléphone
Visa, Mastercard, Bancontact, Payconiq, Maestro, Paypal, Apple Pay, Google Pay.
En magasin
Visa, Mastercard, Bancontact ou Maestro.

Comment puis-je payer mes factures mensuelles ?

Vous pouvez régler vos factures mensuelles via notre service de paiement en ligne sécurisé ou dans l’application Shurgard : Visa, Mastercard, Bancontact, Payconiq, Maestro, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Activez facilement le Paiement Automatique via l’application ou demandez un lien à votre centre. C’est un moyen simple et sécurisé de régler vos factures chaque mois.

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Que se passe-t-il si je manque un paiement ?

En cas de retard de paiement, vous recevrez des rappels. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Pour les éviter, nous vous conseillons d’activer le Paiement Automatique.

Demandez un lien à votre centre ou activez-le directement via l’application.

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