Toegang tot uw opslagruimte – Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik toegang tot mijn opslagruimte?

Kort voor uw verhuisdatum ontvangt u een e-mail met:

uw persoonlijke toegangscode om het terrein te betreden
een plattegrond en instructies om uw opslagruimte te vinden

We raden aan om de Shurgard-app te downloaden zodat u poorten, deuren en liften eenvoudig met uw telefoon opent.

Wanneer kan ik mijn opslagruimte betreden?

U hebt 7 dagen per week, 365 dagen per jaar gratis toegang tot uw opslagruimte. Bekijk de informatiepagina van uw vestiging voor de exacte toegangsuren.

Wat is het verschil tussen kantooruren en toegangsuren?

Kantooruren zijn de openingsuren waarop u onze medewerkers in de vestiging kunt spreken voor advies of vragen.
Toegangsuren zijn de tijden waarop u het terrein mag betreden en uw opslagruimte kunt gebruiken.

Bezoek de informatiepagina van uw vestiging voor het adres, de kantooruren en de toegangsuren.

Wat is de gemakkelijkste manier om mijn spullen naar mijn opslagruimte te brengen?

Alle vestigingen bieden parkeergelegenheid, en veel hebben drive-in toegang zodat u binnen kunt parkeren om in- en uit te laden. Er zijn ook gratis trolleys beschikbaar om het transport naar uw opslagruimte te vergemakkelijken.

Zijn er trolleys of laadkaaien beschikbaar?

Ja, u kunt gratis gebruikmaken van onze trolleys en – waar beschikbaar – laadkaaien om het laden en lossen gemakkelijker te maken.

Kan ik mijn opslagruimte rechtstreeks met mijn voertuig bereiken?

Ja, we hebben ruimtes die direct toegankelijk zijn met een auto of vrachtwagen. Deze ruimtes bevinden zich meestal op het gelijkvloers aan de buitenkant van het gebouw, zodat u uw voertuig direct voor de ruimte kunt parkeren.

Hoe kan ik mijn spullen beschermen tijdens vervoer of opslag?

De beste manier om uw spullen te beschermen is door onze tips te volgen. Van inpakken tot opslaan – op onze website vindt u veel praktische adviezen.

Kan ik anderen toegang geven tot mijn opslagruimte?

Ja, bij het huren van een opslagruimte bij Shurgard kunt u ook familieleden of leveranciers toegang geven.

U beslist zelf wie toegang krijgt tot uw ruimte en aan wie u uw toegangscode en sleutel geeft.

Let op: de persoon op het huurcontract blijft verantwoordelijk, bijvoorbeeld voor schade aan het gebouw of aan andermans eigendommen.

Wat als ik mijn toegangscode verlies?

Als u de app hebt gedownload, vindt u uw toegangscode daar terug zodra u bent ingelogd als klant.

Download de Shurgard-app via de appstores of scan de QR-code hieronder om uw toegangscode op te halen of poorten, deuren en liften met uw telefoon te openen.

Kan Shurgard leveringen voor mijn bedrijf ontvangen?

Neen, Shurgard ontvangt geen leveringen namens particuliere of zakelijke klanten.

Maar u kunt uw leveranciers wel rechtstreeks laten leveren aan uw opslagruimte. U kunt toegang voor hen aanvragen, zodat u zelf niet telkens aanwezig hoeft te zijn.

Iedereen aan wie u toegang verleent, krijgt een eigen toegangscode. Zo kunt u opvolgen wie uw ruimte heeft betreden en wanneer. U kunt bij de vestigingsmanager een overzicht opvragen.

Toegang tot je opslagruimte