Veiligheid & beveiliging

Hier zijn de belangrijkste maatregelen die we nemen:

• Omheining rondom het terrein: elke locatie is omgeven met hoge, veilige hekken om indringers af te schrikken.
• 24u/24 camerabewaking: we gebruiken camera's en alarmsystemen om onze vestigingen dag en nacht te bewaken.
• Beperkte toegangsuren: klanten kunnen het terrein enkel betreden tijdens vastgelegde uren, voor extra controle.
• Toegangscontrole: alle in- en uitgangen worden geregistreerd en gemonitord.
• App-toegang: met onze mobiele app opent u veilig poorten, deuren en liften met uw telefoon.
• Persoonlijke sleutel en slot: alleen u beschikt over de sleutel van uw opslagruimte.
• Identiteitsverificatie: nieuwe klanten moeten hun identiteit verifiëren voordat ze toegang krijgen.
• Brandveiligheid: onze gebouwen zijn uitgerust met rookmelders, noodknoppen en branddeuren.

Meer over veiligheid bij Shurgard.

We gebruiken cilindersloten, hangsloten of codesloten, afhankelijk van het type ruimte. Onze sloten zijn duurzaam, veilig en speciaal ontworpen dus passen perfect.

Lees meer over het slot voor uw opslagruimte.

Neem zo snel mogelijk contact op met de vestigingsmanager van uw opslagvestiging. Bekijk de informatiepagina van uw vestiging voor het juiste adres, telefoonnummer en de openingsuren.

Aangezien we geen kopie van uw sleutel bewaren, kunnen we – na uw toestemming – het slot laten openboren door een erkende slotenmaker. De kosten hiervan zijn voor uw rekening.

Als uw ruimte na vertrek ongesloten wordt aangetroffen, neemt onze vestigingsmanager meteen contact met u op.

Als u niet bereikbaar bent, plaatsen we tijdelijk een slot op uw ruimte. De sleutels van dit slot worden veilig bewaard in de vestiging. U ontvangt ook een e-mail met uitleg over de situatie.

Ja, onze vestigingen zijn beveiligd met een combinatie van omheining, toegangscontrole met persoonlijke code, en 24/7 camerabewaking. Zo weten we wie het terrein betreedt en verlaten heeft, en worden uw spullen goed beschermd.

Onze gebouwen zijn uitgerust met brandveiligheidsvoorzieningen zoals rookmelders, noodknoppen en branddeuren.

Meer over veiligheid bij Shurgard.

Alleen klanten kunnen een Shurgard-vestiging betreden met hun persoonlijke toegangscode of via de mobiele app.

De app kan op meerdere toestellen geïnstalleerd worden, zodat u eenvoudig toegang kunt geven aan familie, vrienden of leveranciers indien nodig.

Geen paniek. Bij een alarm vindt u een noodnummer op locatie waarmee u tijdens de kantooruren de vestigingsmanager kunt bereiken. Buiten deze uren staat er een ander nummer aan het bedieningspaneel bij de uitgang.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw opslagruimte wordt opengebroken of beschadigd, kunt u een schadeclaim indienen op basis van de verzekerde waarde, zoals vermeld in uw verzekeringspolis.